广州招聘

一、岗位职责：
1、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度， 定期向公司汇报部门的工作情况，提交所管物业的物业管理建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；
2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督。在执行过程中不断做出检查、修改及完善，并及时提交公司审批；
3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，做到清晰、准确。列明各项工作的负责人，完成时间等。督导其各项决议的执行情况，并做好会议纪要的存档工作；
4、负责所有员工的招聘、录用、职能评估、转正、辞退等相关工作，协助对各专业技术工人进行考核及资格等级证的考取评定。对本部门员工定期做出监督、考核。做到公正、公平、公开，从而建立一支高效团结的部门团队；
5、负责项目现场对客户提出的关于物业管理问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。就客户投诉热点进行分析，找出症结所在，与相关部门进行调整，降低投诉率；
6、负责协调客户与公司相关部门关系，处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的展开，了解客户对公司各项服务的意见及建议；
7、遇有水浸、火警等突发事件，要及时与相关部门做好善后工作。负责接待客户的投诉及解释工作；
8、为确保服务园区的正常运转，需每日全面巡视园区，发现问题及时反映。审阅项目的巡楼报告、投诉记录及报修纪录，并跟进处理进度，将资料整理汇报至公司；
9、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作；
10、负责清洁外包单位的月度考评计费用结算工作，组织处理各类投诉、采访工作，创造客户沟通渠道，创建安全、文明、和谐小区。

二、岗位要求：
1、大专以上学历；
2、八年以上物业行业工作经验，四年以上物业项目经理工作经验；
3、持有《物业经理资格证》；
4、具备高度的责任心和极强的服务意识；
5、具备优秀的沟通、协调能力；
6、对现行物业服务法律、法规、条例以及房地产建筑设备、设施等方面的专业知识有较全面的了解；
7、有知名楼盘物业管理前期配合销售、收楼工作、组建物业团队管理工作经验；
8、身体健康，形象良好，性别不限，年龄28-45岁。

    广州高宜投资置业有限公司自2001年创立以来，由秉承“诚信锻打建筑精品”地产拳头产业的企业目标经营理念；循序渐进成熟地拓展到多途径多元化的目标经营理念。
    公司高度重视“人是宝贵资源这一理喻”。因此，在选贤任能、选好人才、用好人才、才尽其用的用人方针上，一贯秉承“以人为本、上下齐心、同心同德、共同打拼、共同创业、共享成果、共同成长”的人本管理理念。
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