广州招聘

【岗位职责】

1. 根据在线运营整体策略，面向平台接入单位，通过运营推广提高功能产品的使用量和使用效果，达到支撑智能服务、智慧运营的目标。

2. 根据公司整体规划，制订市场拓展计划。整理各线上功能产品的运营数据，调研收集最终用户使用反馈，跟踪分析运营推广效果，分享推广经验。

3. 负责业务团队的日常管理，包含但不限于人员的招聘、面试、培训、面谈辅导、日常运营管理。制订客户服务流程及标准，维护各产品线客户话术及知识库。

4. 负责团队的指标管理，根据不同的客户群体，制定合适的服务话术和流程，以确保服务指标的达成。

5. 建立客户业务培训和绩效考核，组织开展培训，不断提高员工业务技能和专业服务水平。

6. 掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率。

7. 负责业务谈判、业务合同和协议的草拟。

8. 认真分析市场状况，公司经营管理出谋划策。

9. 合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。

10. 定期汇报业务工作情况，及时调整方向与运作部门保持密切协作。

11. 收集及挖掘商户需求，推动产品优化，收集客户意见反馈，调整企业运营、指导方向。

12. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。

13. 根据公司战略规划，带领运营团队制定运营目标和业务计划，以及日常运营相关的制度体系、业务流程等。

14. 分析用户数据，发现潜在用户需求及存在的问题，输出优化方案并跟进执行，提升运营质量。

【任职要求】

1. 全日制本科以上学历，5年以上资源服务管理经验，带团队30人以上，有商家端服务经验者优先，熟悉资源平台运作流程。

2. 熟悉资源平台的交易、售中、售后服务流程，具备较强的市场敏锐度，擅于分析趋势并做出、判断能力。

3. 有主导或主要参与过服务体验设计、管理、数据分析等经验优先。

4. 目标导向，具有较强的逻辑思维能力，学习能力，分析能力。

5. 具有敏感的商业和市场意识，具有优秀的资源整合能力和业务推进能力。

【薪酬福利】

1. 工作时间：8小时工作制（周末双休）。

2. 底薪6000—10000元+绩效提成。员工福利：六险一金（含商业保险)、工龄奖、绩效奖、年底双薪、全勤奖、年终分红、带薪年假、节日福利。

3. 团建活动：每年享有外出旅游、户外拓展、各项聚餐、生日会、年会活动，每周下午茶、每月生日会及礼品、每季度省外旅游，拓展活动，不定期组织外出聚餐，唱K，爬山等户外活动。

4. 福利待遇不断完善中...

一、公司简介
整合时代华商同学资源库，解决学员实际难题，成为创办华商汇的契机！

在共享经济的大时代下，我们享受经济红利的同时，在事业和生活中仍有许多难题；优胜劣汰的市场环境，让许多企业面临着末位淘汰的危机，我们面对这样的危机开始寻找解决方法，希望通过学习和推展自己来帮助解决问题。我们带着疑虑和期待进入时代华商商学院。

纸上得来终觉浅，再***的理论知识最终都需要走向市场变成转化！时代华商商学院让我们增长了智慧收获了人脉，同时也收到很多同学个人和企业发展的实际难题：个人的子女求学、医疗保障、父母赡养、资产投资等；企业的人才引进、销售渠道、跨界合作、资本运作等。

创办华商汇的初心和契机，更是得到时代华商商学院的授权和支持，我们始终秉承长远稳健、互利共生的发展目标，组建优秀的职业运营团队，一起为同学们打造一个专属的共享服务联盟平台！汇聚19年来商学院累计的各行各业最***的商业领袖和商业资源，创建一个找得到、够全面、能解决、超高效、有保障的会员服务生态圈！

华商汇以会员需求为出发点，运用数据智能管理，结合定制方案从资源库中匹配最优质的合作商，同时整合社会资源为会员创建更多的商业机会双向引流，达成全员互利共赢。

二、福利待遇
公司以人为本，为员工提供了完善的福利保险，并为员工提供舒适的办公环境，按照国家规定放节假日以及发放节日福利等。
1、工作时间：每周双休，五天工作制， 上班时间9:00-18:00；
2、社会保险：养老、医疗、失业、工伤、生育；
3、法定节假日。除享受国家法定节假日外，还享受带薪年假、带薪病假、带薪婚假、产假、陪产假、丧假、妇女节假等等；
4、提供卫生美味，营养均衡的午餐；
5、和绿色一起工作：整洁的办公室随处可见绿色植物，让我们共同拥有一个环保、愉悦的工作空间。

三、上班地址：
上班地址：

海珠区琶洲大道东保利国际广场南塔25楼

交通指引：

1）地铁8号线琶洲站A出口步行10分钟；

2）公交137、564、762、998、B7等在琶洲大道东（保利广场香格里拉酒店）站下车即到。