广州招聘

1、负责天猫、淘宝、京东等平台售前、售后整个过程的处理与维护；

2、负责小组员工的培训及日常管理，确保员工业务能力及服务达到较高水平，降低退款率及投诉率；

3、负责对接仓库售后服务工作，例如退换货流程，异常反馈及时处理，提升客户满意度；

4、制定各类客服沟通话术脚本，带领团队持续提升服务品质；店铺评论及回复水平提升；

5、对部门业务数据及客户反馈意见进行收集、整理、分析、汇报。

 

任职要求：

1、2年或以上电商服装类相关工作经验，有客服管理工作经验者优先；

2、熟悉淘宝天猫等各项规则；

3、有独立思考、灵活处理紧急事务的能力以及抗压能力；

4、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力。

 

工资结构：底薪+个人提成+管理补贴+团队达标奖金。

**除特殊情况，组长无需上晚班。 

 

员工福利：

1、健全的社保保障体系；

2、竞争力的薪酬，优秀员工每年至少加薪一次；

3、定期组织娱乐活动、体育活动，旅游活动；

4、提供双晋升通道，员工可向专业技术或管理方向发展；

5、节日礼品、结婚礼金等，让您感受大家庭式的温馨；

6、公司设有饭堂、员工宿舍，为您解决日常生活问题。

锦意盛简介

广州锦意盛贸易有限公司成立于2011年11月1日，是一家从事电子商务品牌运营公司。截至目前，拥有近100人的团队。公司提供男装、女装及童装的自主品牌产品。公司一直专注于自主研发，多元设计。含天猫、淘宝 、京东、阿里巴巴、Amazon、AliExpress电商渠道平台运营经验，覆盖从产品研发至品牌落地欧美等各市场的全流程运营。

公司服务宗旨：客户至上，服务周到，质量***，诚信经营。

公司薪酬福利
五险；
带薪年假；
法定婚假&产假；
午餐&晚餐补贴；
住宿补贴；
奖励旅游；

简历投递邮箱：jystrade@126.com
联系方式：李小姐

面试地址： 广州市荔湾区桥中坦尾南三巷94号高低塘工业区4号楼4楼全层。
（乘车指引：乘坐地铁到坦尾站F出口至高低塘工业区，看到“古希特”招牌直接进来，楼下写着广州哒人秀贸易有限公司，坐电梯前往四楼办公室。）