广州招聘

PS:6月初公司办公地址将搬迁到：天河区林和西路9号耀中广场（附近公交站：体育西路站、林和中路站、时代广场站；地铁：地铁林和西站A出入口。）

岗位职责：

1、记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

2、能及时处理客户的投诉并挖掘客户真实投诉需求，并根据事实做好记录反馈，以供企业内部优化解决同类问题；

3、为客户提供完整准确的方案及信息，全力解决客户问题，提供高质量服务;

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

5、一站式解决客户需求，为客户提供解决方案并进行挽留。 懂得进行客户案情分类归总和分析；

6、完成公司安排的任务指标，完成上级委派的其他任务。

任职资格：

1、二年以上金融行业工作经验，有股票经验优先。

2、思维清晰、有较强沟通表达能力及客诉谈判技巧；有面对面谈判或重大投诉处理经验优先，

3、口齿伶俐，头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售及服务意识，懂得消费者心理；

4、具备较强的心理素质和抗压能力；

5、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力。

公司福利待遇：

1、周末双休，国家节假日放假，上班时间：9:00--18:00！

2、公司提供大量的户外拓展和旅游、运动会、聚餐、唱K等活动;

3、公司每月有动员大会、生日会（颁发团队奖、生日礼品、美味下午茶）;

4、公司定期提供美味零食等和节日礼品。

【联系人】：邝小姐

【联系电话】：020-22519112\18924094755

【面试地址】：广州天河区高唐路240-242号御银科技园

【公交站点】：凌塘村站、凌塘村总站。途经公交车有78A，578，581，582，773，901A，901，902，776，B26

    我司是互联网黄金电商平台，与金际珠宝合作，国企平台，实力雄厚，平台上涵盖了多种类的黄金、白银、珠宝饰品等等，是广州区域唯一的服务商。
    公司位于广州市天河区，地理环境优越，靠近棠东brt公交站、车陂地铁站，交通方便，办公环境优美，良好的发展空间，充分挖掘自身潜力的机会，人性化的管理。公司拥有强大的管理层，以及大部90后的俊男美女。只要努力工作，月薪过万不是梦，工作的态度决定你的收入。
    如果你向往一个公平、公正能充分发挥自身实力的平台，如果你是一个胸有抱负，并期待通过一个舞台来实施自己的才干并创造自己的价值，欢迎你加入我们！