广州招聘

岗位职责

1、回答客户咨询；

2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5、完成上级交代的其他事宜。

任职资格

1、1年以上天猫/淘宝客服相关工作经验；

2、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

3、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作。

DSM彩妆品牌介绍
D.S.M专业彩妆源于英国，是著名产业集团英国---欧美嘉旗下的一个专业彩妆品牌，英国欧美嘉是一家以品牌运营，化妆造型教育及技术创新等为产业核心的综合性公司，旗下的 MK 专业彩妆品牌坚持完美无瑕的理念，短短6年时间在欧洲各大城市取得突破性发展，迅速提高了知名度。
曾令负责 MK 彩妆品牌的运营总监Jason,2010年被委派为亚洲地区执行总监，负责亚洲地区的总体运营，并设立欧美嘉（香港)分公司，专业打造亚洲***皮肤与妆容的品牌。经过一年多的筹备及反复试验，2011年D.S.M彩妆隆重上市。
D.S.M本着专业色彩主张概念，开始用于各影楼店的顾客使用，凭借这一套产品的专业性和自主独特的创意概念，开始多元化的独特性与卓越品质完美结合下，受到中国***的热爱。
品牌概念
品牌创造美，打造迷人无暇妆，尽在黛丝蔓；让每位爱美的***成为化妆师是黛丝蔓一只追求并致力实现的目标。