广州招聘

岗位职能：

1. 负责与游戏用户建立联系，并对用户信息进行收集、整理、分析、管理；

2. 跟进VIP玩家的游戏动向及体验感受，及时制定维护策略，提高用户活跃度，引导其持续付费；

3. 通过提供高品质的服务资源，从而留住用户，实现用户的二次开发，及产品收益的持续增长；

4. 以电话、QQ、微信等为主要媒介，主动联系VIP用户，与其建立关系；

5. 对VIP级别用户进行差异化服务，答疑解惑，与用户持续保持良好的沟通；

6. 通过VIP返利方案，引导VIP用户付费，完成每月制定目标；

7. 负责对流失客户的及时跟进回访及反馈；

任职要求：

1、有半年以上游戏客服相关工作经验，声音甜美，呼叫中心经验、VIP用户回访经验优先考虑。

2、热爱游戏，熟悉手游、网游等，游戏上手快。

3、熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度较快；普通话标准，沟通和语言表达能力强，服务意识好，思维敏捷。

4、心理素质良好，心态平和有耐心，有一定的玩家心理分析能力，并且有一定的抗压能力。

5、口齿清晰，具备良好的表达能力、沟通能力和应变能力；

广州神器网络科技有限公司是坚果动力在线娱乐有限公司体系下的一个子公司，坚果动力在线娱乐有限公司简称“坚果在线”，是一家稳健发展中的手机游戏发行商，专注于手游的海外发行。目前发行范围已覆盖英语、阿拉伯语、泰语、越南语四个语种，全球36个国家和地区。

公司成立伊始，就将精准的市场投放、精细化的产品运营、对产品的准确判断，以及对产品的深度本地化改造确立为核心竞争力，经过数年打磨，坚果在线在手游海外运营方面积累了大量经验，汇聚了大批优秀人才。

目前公司总部位于北京，在广州、曼谷、胡志明市设有分部。