广州招聘

岗位职责：

1、协助线下门店处理会员卡审批、资料修改、物料申请、物料配送及调配。

2、通过线上商城接待客户，快速回复咨询及留言，解答疑问引导并促成交易。

3、负责日常订单管理，核对订单信息、物流信息和客户信息，确保数据的准确性。

4、接听客服热线，为客户提供专业的咨询及投诉处理。

5、跟进处理线下门店、线上商城的客诉、商品退换货问题。

6、协助公司业务推广及客情维护进行外呼回访。

7、完成公司分配的其他工作。

任职要求：

1、具有良好的沟通技巧、销售技巧，有服务意识，礼貌待人，语言表达清晰。

2、对于母婴行业具有一定的了解。

3、有母婴行业工作经验优先。

4、具有一年以上淘宝、商城客服工作经验。

5、熟练使用office，excel办公软件。

广东一二三商贸有限公司，始建于2003年，是一家专业从事孕婴童商品零售及提供专业育儿服务的全国连锁企业，以“123baby孕婴童全国连锁”（简称“123baby”）作为运营品牌。总部位于天河区长湴混际广场，目前拥有员工逾千人，在广东、广西10余个区域城市经营直营店近300家。
123baby以深耕城镇市场和密集型开店的形式作为战略发展方向，拥有数百家长期稳定的知名品牌战略合作供应商，经营商品包括奶粉、辅食、营养品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤、婴童装、孕妇装、玩具、童车床、婴童寝具等，是城镇市场极具规模的专业连锁机构。
123baby秉承“让每一个母婴家庭都健康快乐”的企业使命，以会员为中心，与专业机构合作建立会员精准互动营销体系，遵循“为养育孩子提供专业、适合、贴心的产品和服务”的品牌理念和“专注会员养育需求，用心创造会员价值”的经营理念，恪守“诚信、专业、关爱”的价值观和“选择安全可靠的产品，推广科学的育儿理念”的社会责任，致力于实现“成为天下父母的育儿顾问”的企业愿景，致力于让每一个母婴家庭都健康、快乐！
123baby荣誉：
2011年6月，被高州市工商行政管理局授予“流通环节食品安全示范店”称号。
2011年12月，荣获“中国孕婴童产业零售服务商诚信经营100强”称号。
2011年12月，荣获“中国孕婴童产业零售服务商综合实力100强”称号
2011年12月，荣获“中国孕婴童产业零售服务商最具竞争力100强”称号。
2013年，荣获中国孕婴童行业“城市之星”称号。
2014年8月，总经理郭沛先生被评为“广东省孕婴童用品协会优秀企业家”。
人才，是企业最宝贵的财富，123baby非常注重企业文化建设与人才发展，努力打造完善的人才培养与晋升体系，为员工提供了良好的事业发展平台。
123baby已经做好拓展全国市场的准备，一个向中***婴零售连锁城镇市场快速迈进的优秀企业，一定能够为您提供非同一般的自我发展机会，实现您的人生价值！
公司福利：
1、完善的薪酬激励体系，极具竞争力的薪酬水平，一年两次调薪；
2、5天7.5小时工作制，法定假期根据国家规定休假；
3、入职购买五险一金，为员工提供社会基础保障；
4、入职满一年享受5天带薪年假；
5、享有年终奖金，节日福利品，入职3年以上享受品牌黄金饰品；
6、每季度组织团建活动，公司提供团建经费，使团队相处更融洽；
7、组织开展丰富多彩的文体活动，如生日会、海外旅游、员工运动日、公司年会等；
8、为员工提供丰富的内、外训机会，助力员工的职业发展与个人能力提升；
9、为员工提供良好的职业发展通道，公司注重内部人才培养，为员工晋升、转岗提供相关专业培训和支持。