广州招聘

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；

6、落实部门协调和各项推广活动的配合；

7、人员日常管理，人员培训，等工作；

8、客户流失率分析与报告。

任职资格：

1、中专及以上学历，或者有化妆品和保健品工作经验，管理学等业务知识；

2、沟通能力强，具有团队合作精神；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少2年以上客服或部门工作经验，1年以上管理经验。任职资格：

工作时间：

9:00-18:00 月休四天

广州美城化妆品限公司成功建立起一套独特而有效的产品开发、销售推广系统和快速、安全的物流配送体系，以电话订购、网络订购（**商城）为运作模式，连接全国的研发、生产、销售、服务网络部门，为客户提供更优质的服务。公司集产品策划、销售、服务于一体，依托全方位的媒体资源，结合系统的客服中心，接受电话、订单和咨询，同时通过专业高效的物流配送体系和遍布全国的终端网络，为客户服务，精益求精发展运营。公司秉承“优质高效、和谐进取、共创双赢”的经营主旨，不断自我完善，努力进取，相信一定会成长为国内领先的跨媒体、多平台整合营销平台。