广州招聘

岗位职责

1、熟练掌握客户相关产品的安装和操作，了解客户相关产品信息；

2、接听服务热线，为客户提供故障信息和技术支持服务，解答客户在使用过程中遇到的问题；

3、处理客户投诉、满意度调查、用户回访；

4、做好咨询信息的收集、整理和反馈。

职位要求

1、大专以上学历；应届生亦可

2、普通话标准，会粤语优先，口齿清晰，具有良好的沟通能力和客户服务意识；

3、掌握计算机基本操作，熟练office等办公软件；

4、工作积极主动，学习接受能力强，有责任心和耐心；

5、有呼叫中心或客户服务经验者优先。

6、  能接受晚班轮班（最晚为22点）

上班时间（做五休二）：

早班：7:30-16:30

中班：8:30-17：30

晚班：13:30-22:30

我司专注从事为千万企业在办公中节约减负的企业，率先于2000年推出产品设备一体化服务的索斐，创办于2000年的广州，一直秉承着让索斐产品和服务，服务于每一个企业，为了共同的发展而努力！现主打：网络交换机，桌面维护，网络部署，pos机维护维修，监控等，在成立的10多年里，先后在中山、东莞、深圳、惠州等区域成立了分支机构。
1.设备范围：计算机、激光打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪等办公外设。
2.营业规模：服务器的安装维保、维护， 网络交换机的销售、维护、维保，网络桌面维护和维保、网络布署、上门实施，弱电项目的实施，POS机的维护、维修、布署，监控、会议系统的实施布署，打印机、一体机等外设的维护、维修以及外设消耗材料的补给。
3.区域覆盖：1）广东省（广州市、深圳市、东莞市、佛山市、中山市、珠海市、江门市、湛江市、茂名市、汕头市、汕尾市、清远市、河源市、惠州市、梅州、韶关、阳江、揭阳、云浮等）
2）福建省（厦门市、福州市）
3）广西省（北海市、南宁市）
4）河南省（郑州市）
5）湖北省（武汉）
6）湖南省（长沙市）
4. MS项目：与联想MS项目合作，提供驻场、派单等类型工程师参与项目服务，如友邦保险等
5. SMB项目：提供临时及短期类型项目工程师支持，如公安综采信息采集项目
6. POS机项目：提供MS项目的POS机，小票机等设备的维修与维护，如大家乐项目。
7. 外设服务：提供MS项目的打印机、复印机、一体机等设备的维修维护，如玛氏项目
8. MVS项目：提供MVS项目派单、驻场类工程师，协助完成项目服务，如乐购项目
9.怡和项目：提供7-11项目派单，以及本田、丰田等驻场工程师。