广州招聘

岗位职责：
管理售后服务业务，保证公司售后日常工作的顺利进行；
对重大、特殊问题进行现场协调和解决处理,达成客户满意；
负责客服人员的优化与配置，提高工作效率。
建立并开展客服人员的培训工作。
服务资料的收集和整理，优化服务流程。
策划和组织服务提升活动。
协调售后相关部门，及时处理服务市场反馈的问题及建议。
任职要求：
大专或以上学历，专业不限，市场营销，管理类专业优先。
两年以上客服工作经验，其中一年以上管理经验，有售后服务实操经历优先。
有较强的客服意识，善于把握客户心理，具备良好的沟通能力与应变能力。
耐心细致，反应敏捷，严谨踏实，有责任心，能快速理解公司的业务和客户的需求。
薪资水平：转正后3500-5000/月

【移淘商城】
    移淘商城（ www.ytao.cn）于2008年初由国内外多家投资商联手投资打造的专业购物平台,也是目前国内比较完善的购物平台,专业从事B2C购物的电子商务.
    除了拥有一系列自主知识产权和丰富的行业经验外,更与众多国际知名品牌建立深度合作关系,由知名厂商直接提供最快最新最低价的一手货源,充分保证了产品的最优品质和顾客的权益.
【诚信品牌保证】
1.商品品质保证
全方位高要求的商家甄选制度,使我们从众多国内外知名品牌中精选能为您带来真正价值的好产品,并依托雄厚的资金力量,创新开发最适合您的新产品,为您提供高质量、高品位的购物生活文化.满足您高品位的购物追求
2.商品价格保证
移淘商城,所有的商品来自生产厂商,省去了所有中间的环节,您无需为商家昂贵的场租和仓储费用分摊代价,我们的服务群体如此众多,庞大的采购量使我们总能得到最低的供货价格,活动推广期间更有优惠折扣和免费送货服务，真正让您物超所值!
3.高效物流配送系统
移淘商城网络遍布全国近2000个主要城市的送货网络,并且与知名速运巨头EMS和顺丰快递建立深入合作关系,全面支持送货上门,货到再付款的方式,让您免除一切忧虑.全方位的配送方式适应不同地区的您,高效、快速、优质的服务,保障您订购的商品及时完整的配送到您手中
【最可靠完善的售后服务】
1.我们永远站在客户的立场上,以客观的角度帮助客户选择真正性能优异、物有所值的产品,所有产品均遵守国家相关规定,手机数码类产品全部享受国家"三包"服务,所有产品均进行严格的市场评估和专家测试,保证每一件出货商品的品质.我们维护企业信誉度的手段在于尽最大可能地保护消费者的根本权益
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