广州招聘

1、项目交付工作

1）、制定项目入伙工作方案

2）、组织项目入伙预验收、入伙风险评估；

3）、入伙培训与考核；

4）、交付后的整改问题跟进；

2、投诉处理工作

1）、与400呼叫中心对接，并跟进落实客户的投诉处理工作；

2）、诉讼配合：a、按照律师意见收集客户资料；b、客户和解的谈判工作

3）、工程遗留问题的处理：a、上下户维修的沟通、协调； b、客户投诉问题的跟进处理；c、保修服务品质监控

4、销售服务、保修服务投诉处理工作

5、编制《客服投诉周报》、《客服投诉月报》和《客服投诉季报》

6、群诉预警和群诉处理

金地集团坚守“用心创造生活，实现永续价值”的承诺，在企业经营中体现“专业之道，惟精惟一”的特质，已经成为地产行业内极富特色与竞争力的全国化品牌公司。

金地集团初创于1988年，1993年开始正式经营房地产。2001年4月，金地（集团）股份有限公司在上海证券交易所正式挂牌上市。金地集团秉承“用心做事，诚信为人”、“以人为本，创新为魂”等“金地之道”的企业精神，并逐步形成了地产开发业务的核心竞争优势。金地集团已经建立以上海、深圳、北京为中心的华东、华南、华北的区域扩张战略格局，并已成功进入全国十几个城市。
历经十年探索和实践，现已发展成为一个以房地产开发为主营业务的上市公司，同时也是中国建设系统企业信誉AAA单位、房地产开发企业国家一级资质单位。截止2008年3月，集团总资产达253.15亿元，形成了一个以房地产开发为主营业务，物业服务、地产中介同步发展的综合性集团公司。
在企业信誉和业绩的基础上，金地品牌不断提升，连续获得“中国发展最快的品牌房地产企业”、“中国房地产品牌战略创新10强”等称号，位列“《新地产》房地产上市公司10强”第三名，在“做中国最有价值的地产企业”的愿景指引下，金地将不断开拓新的里程。