广州招聘

工作职责：

1、协助团队进行流程制定和优化；
2、为项目过程的实施提供咨询、指导、监控和培训；
3、按计划执行过程的审计，跟踪协调质量问题的解决；
4、根据度量指标，建立度量体系，收集过程数据，分析度量指标的达成情况；
5、收集过程改进建议，制定改进方案，持续开展过程改进工作

职位要求：

1、良好的文档写作能力、沟通能力和协调能力；
2、熟悉软件工程、CMM/CMMI质量模型；
3、敏锐的观察力，能及时发现流程中需要改进的点；
4、参与或主导过软件过程改进工作；
5、能够承担比较强的工作压力；
6、对质量工作有浓厚的兴趣，有丰富的质量管理实施经验，有引领公司进行质量管理规划的能力；
7、熟练使用各种OFFICE软件；
8、4年以上工作经验，有一定的开发经验或者项目管理经验者优先考虑

上海恒融数码科技有限公司2003年9月成立于上海，是一家集咨询顾问、软件开发、项目实施和运营外包为一体的信息技术综合服务商。恒融专注为金融系统及其他重点行业用户提供客户服务系统的业务规划、系统集成、定制开发、运营管理、咨询培训、智能产品、业务外包及增值业务等全方位服务。
恒融科技拥有丰富的IT行业经验，有数十家大型呼叫中心项目的成功案例，并开发出众多国家和省部级重点科技创新项目及科研成果，其中多项获国家级专利和自有知识产权的计算机软件著作权。
经过多年努力，恒融形成了以长三角、珠三角和环渤海湾地区这三个中国经济最发达地带为核心的销售、服务体系，并在北京、沈阳、西安、广州、深圳、福州等地设有分支结构，形成了强大的网络体系，覆盖了中国最高端的金融客户群体。公司规模及业务得到了快速发展，体现出高科技企业快速成长的特性。
目前，恒融科技已先后为中国农业银行、上海交通银行、上海浦发银行、北京农商行、广州农商行、兴业银行、天津银行、海峡银行、兰州银行、中国银联、国信证券、安信证券、太平洋保险、海康人寿、交银信托、上海航空、订餐小秘书、快钱等等大中型国有银行、地方商业银行、证券、保险、信托、知名企业等近百家客户提供了多层次、多架构、多模式的专业服务。
恒融人深知，技术创新是企业前进的重要推动力。因此，恒融已建立并完善了一支技术过硬、服务至上的专业团队。恒融的骨干团队成员来自银行、大型企业、著名IT公司等，对金融等行业的IT技术及业务有着深刻的了解及专业背景，积累了丰富的产品及项目的研发实施经验及成功案例。
恒融人秉承“恒久合作、融洽发展”的经营理念，长期以来同客户建立了密切、愉快的合作关系，获得了良好的信誉。2009、2010年恒融科技连续两年被评为中国（亚太）最佳呼叫中心整体解决方案提供商奖。根据2009年国际权威机构IDC的全国排名，恒融科技在中国银行系统呼叫中心与电话银行服务商中名列第二名，成为国内金融客户服务中心领域一流的整体解决方案提供商。诸多奖项是对恒融人专业服务的肯定与认可；也给予恒融人更大的压力和前进的动力。
基于恒融科技对金融客服中心的深刻理解，公司在研发上不断投入资源，创新发展，先后在国内推出了“视频银行”、“银行虚拟呼叫中心”、“智能银行”等系统及产品，成为中国金融呼叫中心行业的引导者。欢迎有责任心、团队精神、性格开朗、善于交流 、良好的沟通能力和表达能力、学习能力强者前来加入，共同发展，公司将提供良好的发展机会及空间。

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