客服主管
广东金祥物业发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2019-05-18
- 工作地点:广州-荔湾区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、负责客户关系的建立与维护,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
2、负责管理前台各项接待及业务办理工作;
3、负责部门客服团队的建设及管理,在社区、楼宇文化活动、企业文化活动方面有实操工作经验;
4、协助制定客户服务业务流程,监督执行客户服务制度;协助项目经理对客服专员进行管理和培训;协调与相关部门的关系,并能对系统提出优化建议。
5、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
6、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
7、良好的协调沟通能力及抗压力,有较强的团队合作意识;
8、负责对项目的管理费进行催缴;
9、对客户满意度和对物业经营结果负责;
职位要求:
1、2年以上物业公司同等岗位工作经验,对物业管理服务法律法规比较熟悉;
2、形象气质佳,言谈举止大方得体,性格开朗,善于与人沟通;
3、专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专优先业;
4、熟悉物业管理、客户服务管理等专业知识;
5、具备一定的沟通、协调、创新能力;熟练掌握Office办公软件。
6、上班时间:8:00-17:30,轮休制
公司介绍
广东金祥物业发展有限公司成立于2000年,注册资金人民币1500万。经过十多年的努力,公司现已发展成为一个集物业管理、物业投资为一体的综合性物业发展公司。目前公司名下物业项目包括:荔湾区通宝大厦、越秀区大德路物业投资项目、荔湾区滘口数码城项目、黄埔区直管公房、海珠区昌龙苑市场、素社中围院小区、穗航宾馆、天河区盈泰休闲中心大厦、新月休闲中心、黄浦区鱼珠停车场、番禺区丽江花苑、金港小区等30多个物业管理与投资项目。物业管理与投资范围涉及商铺、写字楼、宾馆、休闲康乐场所、住宅小区、市场、停车场等。
广东金祥实行由董事会领导下的总经理负责制,下设行政人事部、物业发展部、物业管理部、营销策划部、财务部、资产管理部、法务部等部门。经过多年的努力,公司现已建成一支高效、进取与团结的学习型团队。公司现有员工逾百人,其中多数具有大专以上学历。
广东金祥近几年的发展重点在商业、地产的投资,目前正处于快速的发展阶段。优质的项目还需要优秀的人才,广东金祥期望汇聚所有优秀人才的集体智慧和力量,把公司的优质项目做得更出色。同时,我们珍视员工的专长,根据员工发展需要,帮助员工进行职业发展规划,实现个人事业和公司事业的共同发展。
真诚欢迎有志于在商业、地产投资行业发展的朋友加入我们的团队,我们将为优秀人才提供有竞争力的薪金和福利条件,以及广阔的发展空间。
广东金祥实行由董事会领导下的总经理负责制,下设行政人事部、物业发展部、物业管理部、营销策划部、财务部、资产管理部、法务部等部门。经过多年的努力,公司现已建成一支高效、进取与团结的学习型团队。公司现有员工逾百人,其中多数具有大专以上学历。
广东金祥近几年的发展重点在商业、地产的投资,目前正处于快速的发展阶段。优质的项目还需要优秀的人才,广东金祥期望汇聚所有优秀人才的集体智慧和力量,把公司的优质项目做得更出色。同时,我们珍视员工的专长,根据员工发展需要,帮助员工进行职业发展规划,实现个人事业和公司事业的共同发展。
真诚欢迎有志于在商业、地产投资行业发展的朋友加入我们的团队,我们将为优秀人才提供有竞争力的薪金和福利条件,以及广阔的发展空间。
联系方式
- 公司地址:地址:span黄沙丛桂路129号