广州招聘

岗位职责

1.在线回复解决客户售后问题，以及退款问题，进行有效跟踪，做好售后服务工作； 

2.处理相关客户投诉及纠纷问题，针对客户的投诉，能够解决客户的不满， 稳定客户情绪，采取能让客户满意的应对措施； 

3.售后跟踪，维护店铺信誉；评价跟进问题；

 4.店铺账务问题跟进； 

5.其他关于天猫厨电店铺的相关事宜。

岗位要求

1、18-35岁，大专及以上学历

2、熟悉电商平台（包括但不限于天猫、京东等）,熟悉后台操作模式； 

3、精通淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；

4、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上； 

5、精通运用EXECL进行数据分析及透视，具备数据分析统计能力，能结合数据做出客观分析、预测；,

一、欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，以整体橱柜为旗舰，整体衣柜、厨房电器、整体卫浴、现代木门、定制寝具、壁纸等产品为舰队，是国内综合性的现代整体家居一体化服务供应商。迄今，欧派拥有广州、清远、天津、无锡、成都占地超一百万平米的现代先进家居生产基地，年产橱柜、衣柜、木门等家居产品超百万套，生产规模雄霸亚洲。集团员工逾两万人，7000多家专营商场服务中国和世界各地。
欧派于2013年建立博士后科研工作站和厨电实验室，组建300多人包括意大利、德国等专家在内的专业设计研发人才团队，先后获得中国名牌产品、全国工商联橱柜专业委员会会长单位等国内外权威部门授予的百余项认证和荣誉称号，成为名副其实的行业佼佼者。凭着雄厚的实力，在2017年荣获中国最有价值品牌500强，成为行业内获“中国标志性品牌”的橱柜企业。
欧派家居集团于2017年3月28日登录A股主板（股票代码603833）
欧派是一个平台，是一个为所有合作者实现共赢互利的平台。无论是资产所有者、知识所有者还是一般劳动者，均能在这个平台上共同劳动、创造和分享，共同实现价值。多年来，欧派一直致力打造中国最具吸引力的职业经理人合作发展平台，使无数精英才俊得到的发挥！现在，我们热切而诚挚地期待您汇入欧派平台，愈十万名泛欧派人将与您携手并肩，共襄辉煌，合赢未来！

二、薪酬福利
所招岗位均为集团总部编制岗位，一经录用，公司按国家劳动法规签订劳动合同，待遇优厚，均可享受：
1、完善的薪酬体系及绩效、效益、PK排名奖金等激励机制，保障高薪收入；
2、提供优质的培训资源，公平光明的人才选拔及晋升机制，保障人尽其才；
3、五险一金等各项福利齐全，享受法定节假日及带薪年假，节日礼品及补助；
4、提供住宿，且每天上下班免费专车往返市区多个方向；
5、在各岗位表现优异者，将享受股权激励分配；
6、双休，每天上班7.5小时。