广州招聘

一、职位描述

1.客服部日常工作管理和人力资源梯队建设，客服满意度的持续提高

2.部门数据汇总的确认、重点情况跟进、重点客户管理

3.负责公司客户关系维护，积极配合完成公司的每一阶段的任务指标

4.负责组织、分配、指导客服专员每天服务工作

5.积极配合销售部门开展工作，建立并维护公司售后服务体系。

二、任职资格

1、能熟练使用电脑，大专或以上学历，具有二年以上电商客服工作经验，化妆品行业客服经验优先；

2、熟悉售后服务知识，较强口头表达能力和领导能力；

3、熟悉客户关系管理；

4、有团队管理经验，具有一定的谈判能力和技巧；

香港東辉国际投资控股有限公司是一家集科研、生产、销售、服务、教育的化妆品集团企业。目前已拥有多家深受信赖、优质领先的品牌公司，包括：诗美化妆品有限公司（1991年）、广州影度化妆品有限公司（2002年）、广州玛娜生物科技有限公司（2011年）、東辉广东分公司（2012年）、广州立晟化妆品有限公司（2014年）、東辉陕西分公司（2014年）、广州观元生物科技有限公司（2015）、广州九屋生物科技有限公司（2016）。经过20余年发展，東辉国际秉持专业精神、专注核心优势追求卓越品质，以良好的商业信誉、完美齐全的品质保障以及不断增强的科技实 力成为集产品研发、制造、品牌服务与教育培训为一体的大型美容集团企业。
   “商道即人道，商品即人品”是东辉公司的经营理念。东辉认为：企业经营之道即做人之道，诚信是企业发展的根本，诚于信，信于商。企业应该是踏踏实实地经营，产品应该是实实在在的产品！
    我们倡导“以人为本、创新为魂”的企业文化，“始于客户要求，终于客户满意”是我们企业活动的核心，也是我们不变的承诺！我们将永远秉循“厚德载物”的企业宗旨，坚持以诚取信，以信立业。树立坚定的质量观念，秉持专业精神，专注核心优势，追求卓越品质，始终如一。
    我们一直致力于安全、绿色、环保，每一位使用过东辉集团品牌产品的朋友无不从中受益，我们将永远以优质的产品、良好贴心的服务，我们会不断努力进修，以完善我们的不足之处，为各位提供更好更高质量的产品和服务，我们真诚的欢迎有识之士投身到我们的事业中来，共创未来！！