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客服专员

广东广物标远汽车贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2019-03-24
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、中专以上学历,性格开朗、热情,声线甜美;

2、普通话标准,粤语流利,优秀的语言表达能力和沟通能力;有强烈的客户服务意识;

3、能建立良好的人际关系和沟通能力;

4、能独立处理简单的客户投诉;

5、熟悉电脑操作;

6、具有良好的职业素质,以及责任心与团队合作精神;

7、有同岗位工作经验优先。

职位职责:

1、客户的跟踪与回访;

2、接受客户投诉并联系相应的部门

3、按照客户投诉管理规定协助解决客户的问题

4、通过业务的沟通和处理投诉,了解客户的需求

5、客户关怀活动的执行

6、客户数据和档案整理

7、完成上级交给的其它事务性工作。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

广东广物标远汽车贸易有限公司(简称:广物标远)是华南区规模最大的汽车经商集团广物汽贸旗下全资子公司,是由东风标致授权的标致销售服务4S店,也是华南区最大的东风标致经销商。公司主要销售东风标致301、308、308S、408、508、2008、3008、4008、5008全系列汽车。公司严格遵照“东风标致”的要求及标准,传承其百年品牌的专业精神,自2004年12月18日开业以来,公司凭借着强大的实力,专业的服务人才、技术团队和一流的设备,以“顾客至上、服务第一、锐意进取,不断创新”的服务宗旨,为尊贵的客户提供最具品质与品味的个性化贴心和专业服务。
公司历年来荣获的奖项:
·2005年广州最具潜力汽车经销商 《新快报》
·2006年羊城五星级经销商 《羊城晚报》
·2007年东风标致销售质量奖 《东风标致厂家》
·2008年广州十佳人气汽车经销商 《新快报》
·2010年度服务质量优秀经销商 《东风标致》
·2015年华南大区五佳经销商 《东风标致》

联系方式

  • Email:2711484213@qq.com
  • 公司地址:地址:span黄埔区茅岗路989号广物标远