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客服专员/助理(非技术)

广州市友家化妆品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-11-13
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1.负责接受客户咨询记录客户咨询、投诉内容并按照相应流程给予客户反馈。
2. 负责协助本区域经理安排的工作内容。
3. 负责公司政策的传达、实施及跟进、反馈。
4.负责本区域客户各类日常申请的受理及实施
5.负责本区域客户订单、款项的处理
6.负责本区域客户出货单据的开具、出货的合理安排、与货运站及物流部人员的接洽工作和出货单据的后期整理工作
7.负责本区域客户按公司要求提供短信服务项目
8.负责本区域客户简单账务处理
9.负责本区域客户退换货处理
10.接受客服主管其它临时工作安排

职位要求:
1、23~35岁,中专以上学历;
2、工作细心,仔细,对数字敏感,熟悉化妆品行业;
3、有一年以上相关销售文员或仓库打单文员经验者优先。
4、普通话标准、流利,声音甜美,有良好的沟通能力及应变能力;
5、具有良好的团队协作能力,有较强的客户服务意识。
邮箱地址:zklin1@163.com
白云区新市齐富路云丽大酒店807-809室

公司介绍

欧贝斯,缘于OBEIS的汉译。O:O:零,没有;一个完整的形式,一个包容世界的圆;B:BEAUTY:美丽;S:SAFE:安全,安心。
2000年,欧贝斯品牌创建于中国大陆。
20世纪末中国大陆进入飞速发展的年代,护肤品牌争奇斗艳,但由于产品品质良莠不齐,导致众多女性使用化妆护肤品后产生过敏及皮肤病的情况。专家调查研究证实,由于一般护肤品加入了防腐剂、杀菌剂等化学成分,极易刺激肌肤受引起敏感,甚至对肌肤造成慢性伤害。鉴于此,欧贝斯创始人十余次远赴国外考察、引进全球领先的生物科研技术,并花费了三年的时间用于品项论证,潜心研究高安全性的护肤品,最终于新千年的伊始,在广州成立广州市美驰化妆品有限公司。
专业从事纯净、健康的化妆品研发、生产与销售,主营品牌 。 秉承“无添加”的品牌理念,拒绝使用对皮肤可能造成刺激及危害的成分,保障每一款产品更自然、纯净、健康、有效!
欧贝斯从0开始,追求完美。