广州招聘

岗位职责：

1.负责跟踪业主报修、投诉的处理工作，督促报修、投诉处理的进行和完成及时性。

2.负责新客户收楼手续的办理工作，并对房屋整改问题进行跟进。

3.熟悉园区的设计风格，主体结构、户型、格局、户数及入住、租赁情况，做到心中有数。

4.负责客户装修手续办理及解释工作。

5.对负责区域的环境卫生、消杀、公共区域设施设备及安全情况，每天至少进行一次巡视，发现问题及时通知相关部门并做好巡视记录。

6.受理客户一般投诉，及时到现场查看情况，跟踪报修处理情况，并及时进行回访。

7.负责定期对管辖区域内的客户进行走访、意见调查、了解客户需求以及对服务中存在的问题进行统计，并提出改进措施。

任职条件：

1.有责任心，有一定的客服经验，反应能力灵敏，有亲和力。年龄不大于40周岁。

2.有高端住宅项目管理经验优先考虑。

3.熟练使用各项办公软件。

北京市圣瑞物业服务有限公司是国家物业管理一级资质企业，是中国物协理事单位及北京市物协会员单位。目前服务对象涉及星级写字楼、高档公寓、住宅、别墅和商业等多种业态的高端物业，管理足迹遍布北京、陕西、湖南、天津、广东等多省市。
圣瑞物业秉承“管理标准化与服务规范化双核驱动”的精神，重视对客服务的客户满意度，注重项目的管理运营安全，各项管理符合国家政策法规的要求，服务过程公开透明，服务技能专业、规范，服务响应及时到位。在①前期介入服务特别是对遗留问题的跟进解决、②客户满意度与服务品质监管、③异地城市区域化统一管控模式、④设施设备专业化运维及智能物联网技术应用、⑤节能降耗绿色运营等方面具有丰富的经验。
圣瑞物业先后获得 “中国物业服务百强企业”、“中国特色物业服务领先企业”、“中国物业服务专业化运营领先品牌企业”等业界荣誉，所服务的项目多次荣获“全国物业管理五星示范大厦、五星示范住宅小区”称号，所管理的写字楼项目全部通过了北京市建委组织的安全生产达标评定，为北京市物业管理综合楼宇二级安全生产达标单位。
圣瑞物业公司为国有参股企业，公司总经理由华远地产任命。