广州招聘

职责描述：

1. 负责用户在民宿入住期间遇到的问题，协调线下资源，满足客户需求

2. 通过民宿App（如：airbnb/agoda/booking）解答客户疑问、处理客户需求。与用户保持良好的沟通。

3. 及时、准确、有效的跟进订单状态，促进订单完成

4. 及时、高效处理好用户遇到的问题，提高用户产品使用满意度和产品忠诚度，维护良好的企业形象。

任职要求：

1. 大专及大专以上学历，英语专业四级（或同等英语级别）以上水平，具备良好的英语理解以及表达能力

2. 具有良好的英语写作能力，通过APP及时了解和解决用户的需求。

3. 熟悉酒店或者互联网行业，对海外民宿有一定的了解。

4. 具备高度的责任心、认真踏实、有耐心，能承受压力，良好的团队协作精神。

5. 本岗位接受优秀应届毕业生。

我们是成立于2018年的北京嗨逸酒店管理有限公司（简称“嗨逸”），是一个来自于互联网公司和传统酒店业的跨界团队，致力于为热爱自由、追求独特体验的全球旅行者，打造一个让旅行变得有趣却不繁杂的旅居品牌——hiii-Travel Life。旗下hiii-Homtel住宿品牌，为自由人群提供更加人性化、生活化的住宿产品，我们的服务理念是通过home（家的生活设施）和hotel（酒店专业品质）来提供homtel 的旅行体验。目前，公司已经在韩国、泰国、越南、广州等地拥有房源，并将不断深入开拓东南亚、美国等地的市场，打造独具一格的住宿品牌。