广州招聘

1、通过QQ、微信、热线电话等渠道接受用户咨询；

2、通过电话的形式与客户沟通，处理客户咨询、投诉，并给以客户正确、满意的答复；

3、针对公司系统出现的问题，及时与相关部门对接，跟进工单处理；

4、负责对客户投诉案例进行统计分析，定期向上级汇总报告；

5、定期进行客户问卷调查，收集、整理资料，定期反馈；

6、针对升级投诉等重大问题做好客户沟通与处理工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、一年客户服务中心经验，有客户投诉经验优先；

3、有良好的客户服务意识，应变能力强，耐心、细致，责任心强；

4、心理素质佳，能够适应高强度的工作压力；

5、良好的服务意识和解决问题能力；

6、接受轮班、轮休。

福利待遇：

1、弹性上班，上班时间：A班9:00-18:30/B班12:30-22：00（午休1.5小时），月休八天；

2、健全的休假制度，每年5天以上带薪年假（入职即享受带薪年假）；

3、购买社会保险（五险）：医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险；

4、不定期组织业余文体活动（团队聚餐、爬山、K歌、羽毛球、乒乓球、篮球等）；

5、各种节假日礼品、生日礼品；

6、每月发放大超市购物卡，实行内部推荐奖励300元；

7、珍贵的内、外部培训机会，广阔的职业发展晋升空间。

    广东乐数信息科技有限公司，以下简称乐数，注册资金1亿元，公司为中国个人信用数据评级服务商，专注于运用互联网大数据、机器智能学习等创新技术，解决金融领域核心的信用评级问题，为年轻群体打造专属的个人信用评估平台。
    乐数产品2014年7月正式上线。
    随着公司团队、风控、系统、渠道等的不断完善，截止至2019年5月，公司员工规模近200人，合作机构包括但不限于银行、券商、保险、第三方机构等。
    让信用成为您的财富，关注乐数信息开启信用人生！

辅助信息：
    1、面试地点：广州市天河区珠江新城黄埔大道西120号高志大厦写字楼8楼全层（勤建大厦、财富世纪广场、云来斯堡酒店旁）
    2、乘车指引：石牌村公交车站（43路;53路;138路;194路;243路;261路;278路;504路等）岗顶、潭村地跌站，出站步行约15分钟。