广州招聘

职位信息

你是这样的：

1.大专以上学历，一年以上天猫、京东等平台相关工作经验；

2.抗压能力强、具有较强的亲和力和服务意识，准确理解客户意愿及缓和客户情绪；

3.能与企业共同成长；

需要这样做：

1.理解Always Open精神，负责解答客户产品咨询与售后相关问题，独立处理简单售后问题；

2.负责客户回访及客户关系维护与跟踪，主动推荐活动与产品，提高客户复购率；

3.消化和理解顾客真实意愿，以客户利益为前提帮助客户并传递信任；

4.准确记录买家的特殊需求，并及时反馈解决，形成有效服务案例；

5.关注店铺评分变化及分析问题与机会。

客服薪酬福利:

1. 高于同行的底薪标准，同时享受团队提成、top销售奖金、进步奖金等；

2. 入职即缴纳五险一金（实习生毕业后缴纳）；

3. 每周提供下午茶，定期举行团队建设活动、旅游计划等；

4. 提供在职培训，行业精英团队的专业技能指导；

5. 办公地点位于节能科技园和厦滘岭南电商园，交通便利，晚班可在家上班。

是中老年健步鞋品牌：“动力步”旗下合资公司；主营自有品牌中老年健步鞋。自有品牌线下362家专卖店，中老年健步鞋行业领先品牌，在山东总部设有110亩生产基地和研发中心、招商中心、仓储中心；武汉设有招商部、成都设有西南运营中心。