广州招聘

任职资格 ：

1、 具备2年以上售后服务领域管理工作经验，具备3年以上汽车行业工作经验

2、 具备一定的汽车专业技术知识，熟悉售后服务业务流程

3、 具备管理技术业务或汽车行业内整个服务业务的经验

4、 具备完备的梅赛德斯-奔驰产品知识

5、 较好的沟通能力、人际交往能力

工作职责 ：

1、 日常运营管理

监督车间、配件仓库和维修接待的运营，确保符合梅赛德斯-奔驰标准，在需要时提供指导

为员工创造健康、安全的工作环境，提供健康和安全指导准则

服务于售后服务经理的日常管理安排

2、 客户满意度管理

设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标

在客户满意度报告的基础上，实施改善措施，开发客户关怀计划

处理升级的客户投诉

3、 市场发展

进行商业运作领域的市场潜力和业务发展评估

分析当前市场份额和客户车辆保有量

【龙星骏宜，星徽的故事】
      亲爱的朋友，也许您还没听过龙星骏宜，但您一定听过奔驰汽车；也许您没坐过奔驰，但您一定见过特别的三叉星徽；也许您还不知道未来该往哪走，但这里可以给您一个选择与停靠。
      星徽是我们的标志，广州市龙星骏宜汽车销售服务有限公司，隶属于中国龙星行集团，是集团旗下第八家分店。我们于2014年6月开业，是一家按照梅赛德斯-奔驰“星徽理念”的标准兴建的奔驰汽车销售公司，专为奔驰汽车用户提供“整车销售、售后服务、汽车零件销售和信息反馈”为一体的销售及服务中心。

【The best or nothing】
      龙星行集团是华南地区经营梅赛德斯-奔驰、北京奔驰汽车品牌4S店的第二大集团公司。
      龙星骏宜公司以“惟有***”的品牌理念，为顾客提供创新的个性化服务，严格履行奔驰汽车全球统一标准的高品位、高质量服务，将奔驰的品牌价值和理念传达给每一位客户，实现我们“销售客户满意度、售后客户满意度、员工满意度”的愿景，将龙星行集团发展成为中国最成功的奔驰品牌汽车4S店之一。
      公司配备梅赛德斯-奔驰标准的销售展厅、维修接待区、售后服务车间、客户休息区、客户娱乐区、客户餐厅、按摩休息区、茶艺区、儿童娱乐区等个性化服务区域，拥有通过梅赛德斯-奔驰专业认证的精英销售团队、售后服务团队，能够***效率地为客户提供最优质的奔驰汽车销售和售后服务。

【龙星骏宜，给您家一般的安全感】
      1、五险一金、商业保险、餐费补贴；
      2、高温津贴、带薪年休假、工龄工资、长期服务奖；
      3、多元化的教育培训发展计划，有着完善的培训体制，帮助员工不断成长；
      4、免费工作服、年度免费体检、员工旅游；
      5、丰富多彩的员工活动与礼品，生日会、员工旅游、员工关怀活动、奔驰婚车
      6、薪酬组成：基本工资+绩效奖金+职务津贴+餐费补贴+工龄工资等。

【机会，一直在等您】
      可直接投递简历或发至邮箱：administration.jy@dragonstargroup.com.cn
      公司地址：广州市天河区广园东路博汇街6号