广州招聘

1、 负责淘宝天猫京东的客服工作，线上旺旺及电话咨询：其中包括售前、售后等工作；

2、 处理淘宝网店日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；

3、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

4、 完成领导安排的其他工作；

职位要求：

1、 年龄20-35岁,学历不限，有淘宝或天猫客服工作经验优先考虑，

2、 熟悉淘宝后台流程和电脑操作，打字速度较快（60个/分）；

3、吃苦耐劳,做事积极,认真,踏实，有责任心；

4、良好的语言表达能力，性格温和，反应敏捷，工作细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通，

5、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱

6、薪资：底薪+提成+其他奖金+全勤；

7、女，有淘宝、京东客服经验1年以上

本岗位工作地址：2号线江夏地铁站附近

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