广州招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
6，线上推广客服。
任职资格：
1、有化妆品行业经验，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：9:00-18:00

   广州蓓兰化妆品有限公司是一家集研发、生产、销售、培训、策划、服务为一体的大型企业，旗下拥有现代一流OEM生产企业2家，达到国际生产流水线10余条，生产能力跃居行业前列。
   2008年公司依托强大的实力背景顺利通过法国蓓兰国际美容机构总部高度严格考核，引进了法国“柏宁”品牌，凭借其高贵优雅的气质及无与伦比的品质、精细入微的服务，迅速成为“行业黑马“，短短三年多时间，网络铺满神州大地。
法国柏宁品牌以遵循自然、尊重科学、创造和谐肌肤环境为研发宗旨，以“安全护肤，创放心品牌”为发展使命，将法国贵族高雅与东方神韵完美演绎，为所有爱美***塑造自然、纯净之美。
  2012年广州蓓兰化妆品公司与广州医药大学取得技术合作关系，以《药用植物学》研究为根据，以30种植物甙作为人体皮肤护理主要原料，研制出专门解决皮肤PH值的护肤品----“植柏绘”。植柏绘品牌的诞生标志着蓓兰企业踏上了一个新的发展阶段。
   蓓兰公司在总经理刘书莲***的带领指导下，秉承“诚信经营、创造价值、服务大众、回馈社会”的经营理念，建立了“信誉第一、效率第一、客户至上、服务至上”的服务系统，用心经营，诚信服务，为推动品牌不断壮大的提供了有力保障。2011年蓓兰公司高瞻远瞩，与北京中关村高科技软件开发公司强强联手，推出了新一代蓓兰智能王高端电子店务管理系统，实现了科技引领潮流，专业创造价值的新格局。
上善若水，厚德载物。随着公司不断壮大和发展，公司着眼行业高度与社会责任，以文化培育品牌，以科技引导市场，以服务连接终端，以顾客满意度为标准；全面服务，三方共赢。为消费者缔造经典永恒美丽，为终端店提供满意的差异化利益价值体系，为代理运营商创造可持续发展具备核心竞争优势的尖端营销管理系统。
制胜终端，教育为王。公司已与清华大学、北京大学、中山大学等一流学府建立紧密合作关系，不定期梯提供终端网络与尖峰智慧碰撞机会，让智慧与财富随行，让梦想插翅腾飞。蓓兰深信，以丰富的内涵，儒教的文化，助人圆梦的修为，未来无限宽广。

   天行健，君子以自强不息！蓓兰公司秉承“提升价值、服务大众、缔造和谐、共存共享”的经营理念，立足于“植根文化、管理创新、整合通道、培养市场”的立体开发方针，形成了坚实的企业形象和品牌形象积累，并由此确立了“大市场经营、大品牌开发”的可持续发展战略格局。
文化是消费的第一驱动力。为适应时尚产业的未来发展而建树决胜千里的前瞻高度，蓓兰公司在经营实践中恪守“以文化培育品牌、以科技引导市场、以服务联结终端、以价值延伸市场”的品牌开发宗旨，立足于为消费者提供高满意度的产品与服务，满足大众高品位的生活需求；为社会奉献价值；为事业伙伴创造成功机会，实现资源共享和同步发展，建立和谐共存的新型合作模式。
诚信为经营之本，蓓兰公司优质的产品和高满意度的服务，赢得了社会各界及广大顾客的认同与赞誉。以人为本，诚信经营。人才、信息、信誉三者是蓓兰公司立业之基石，也是蓓兰公司凝聚未来竞争力的源泉。