广州招聘

【岗位职责】

1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照相应的流程给予客户反馈。

2、整理客户资料，每日认真提取客户档案，关注客户的动态。

3、记录汇总咨询、投诉的内容，及时反馈给客服主管。

4、接到客户投诉的时候，要及时处理，处理后及时回访。

5、可适应24小时轮班制。

【职位要求】

1、大专或以上学历（有电话呼入为主的客服行业相关经验优先、具备汽车行业经验尤佳）。

2、具备良好的普通话沟通技巧，有较强的语言表达能力和沟通能力。

3、工作踏实细致，具有良好的服务意识、职业道德和责任心。

4、有较好的学习能力，需不断提升业务知识和客服服务水平。

【薪酬待遇】

◆薪酬结构：基本工资+补贴；

1、培训期（约30天）工资：2700元/月

第二个月工资：3300+节日补贴

第三个月工资：3500+夜班补贴

& 转正后工资：4000-4500元/月（2019年7月份开始调薪，调薪后工资4300-5000元/月）

& 大夜班工资（22:00-09:00）：4000+夜班补贴（50元/晚），平均月薪4800-5000元。

2、完善的晋升体系：岗前带薪专业培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间；

3、公司提供健全的福利保障体系，入职既购买五险一金；可享受各种带薪假期；

【工作时间】

全职轮班制：A:7:30-16:00 B:14:00-22:10 C:22:00-09:00 每月轮休10-11天。

【工作地点】

广州市海珠区海联路（海印桥南站，海联路173号电信大楼，可导航）

【面试时间】

周一至周五早上9:00-12:00，下午14:00-17:00

面试地址：广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦

（区庄地铁站A出口，步行5分钟内）

联系人：王小姐 18359265515

广东魁元科技发展有限公司，位于南海桂城夏南创越时代文化创意园，注册资本1500万元，是实力雄厚的新型信息科技企业。现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇、良好的培训条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。