急聘天猫淘宝电商客服
嘉兴俊彦贸易有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2019-11-13
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：4人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、处理客服的疑难问题，进行解释、安抚及处理
2、发现产品有任何问题时，登记收集和整理，通过日志反馈给主管
3、处理客户在物流问题方面进行跟进和处理
4、对想要退款的客户进行挽留，分析和整理原因，通过日志反馈给主管
5、评价解释，后台的退款与退回件的处理
6、对客户进行产品试用回访，手机客户对产品的意见和提出的建议
7、对待评价的客户进行维护和跟进，促使客户及时评价
职位要求：18~25岁左右，有天猫/淘宝/京东 等平台在线售前咨询、售后经验一年以上者优先，
本公司有一家天猫店铺，主营孕妇内衣类目，有服装经验的优先
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
嘉兴俊彦贸易有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span嘉禾望岗华英路自编6号枫林商务中心402单元（嘉禾望岗地铁口）