售后客服/投诉处理专员
广州市煮煮网网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2019-11-20
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-8千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 投诉专员
职位描述
1.处理日常售后,主要包括:产品退换货、投诉处理及破损补发等;
2.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况;
3.回复顾客评价,负责会员的定期回访维护,倾听客户的建议与意见,及时向店长反馈信息;
4.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并与其他部门进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,通过有效解决客户问题,建立店铺良好的形象。
任职资格:
1、有处理淘宝售后经验,熟悉淘宝后台操作优先;
2、熟悉电脑基本操作,打字速度不低于50字/分;
3、具有一定的抗压能力,表达能力强,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识。
上班时间:朝九晚六
福利待遇:平均薪资4000-8000,购买社保
公司介绍
佳橱维思是佛山市顺德区雅加斯厨柜有限公司国内的橱柜品牌,是一家大型的橱柜及板式家具制造商。公司占地面积达25,000多平方米,工厂现有员工达500多人,工厂一直从事出口B2B,出口量是广东前三,并拥有美国公司与美国海外仓库及员工多人,全国拥有150多间品牌实体店,2016公司开启了O2O的网店+实体商店的新模式,建立行业唯一的厨房移动商城,利用移动端进行品牌推广与业绩拓展。
公司近年积极拥抱互网,电商部门拥有一百多人,在天猫商城旗舰店,京东商城?都是销量行业TOP10?,在跨境电商领域公司更是一匹黑马,我们不经中间商直接将我们的产品卖给外国消费者,实现外贸升级转型。我们利用美国、英国亚马逊平台,把公司品种推上一个新高度,进入千家万户。
用人理念
我们一直相信,选对行业+坚持做深行业才使你在有机会出人头地,实现自己的财务自由。我们更相信,你来到我们公司不是光说,光***的手段,而是靠实干出来的。业绩达标=努力+方法+资源?,我们深知各位不止是光靠拿底薪为目标,因为我们不是混日子,透支自己的青春。我司坚信要让每位员工掌握更多方法,从实践中成长让自己不断变得更强大,这样才能与公司共同成长。
企业文化
我们是一支年轻化的80/90后团队,同事关系简单,在这里上下级之间相处融洽,工作气氛松弛有度。公司拥有优良的企业文化,公司以提倡“做人简单、做事认真”。我们一直在找合适的人,所谓“合适”是除了满足公司的岗位需求外,再加上性格、思维、行动多样的合适。
培训体系
达到业绩目标=努力+方法+资源,只要你来到我公司,我们们首先会让你成为有能力有方法的人,我们一直认为,不是员工不努力,大部份不达标是没方法,公司绝对不会让我们的员工枪也不会开就直接上阵杀敌,对于一个成熟的企业而言这样的成本太高,所以我司有一套完善的培训体系,如下:
1、公司有行业多年经验的专业老师一对一进行培训;
2、公司有多年累积下来的成功与失败案例与你一起分享;
3、公司有开放式内部培训网站150个网上视频教程让员工成长;
4、公司会对跨行业或新手的入职人员,第一年内给予业绩提成额外的支持。
职位晋升
我们认真对待每一位面试者与每一位工作员工。佳橱维思有日渐完善的职位晋升制度,注重人才能力及培养,我们将给您足够的发展空间。
行车路线
公交站:海珠客运站(我司在海珠客运站所在侧的车流方向400米,从海珠客运站往洛溪大桥方向行走,标志建筑物:南洲大酒店,南洲二手车市场,蓄电池,中国石化加油站,平行利货运公司)
地铁:二号线南洲站C1出口(右手方向直走400米(标志建筑:海珠客运站汽车站,南洲大酒店(南洲壹号),蓄电池,南洲二手车市场,中国石化加油站,平行利货运公司,再往前走不到一百米)即到盛恒商务中心,可搭电梯或者从第二个楼梯上2楼208)
公司官网:http://www.vegascucine.com/ 公司招商官网:http://www.vegascucinezs.com/
招聘微信号:18038893098(添加时请备注名字+职位) ? 如有意加入佳橱维思,请将您的简历投递到1810224774@qq.com 主题为姓名-岗位-到岗时间-居住地
公司近年积极拥抱互网,电商部门拥有一百多人,在天猫商城旗舰店,京东商城?都是销量行业TOP10?,在跨境电商领域公司更是一匹黑马,我们不经中间商直接将我们的产品卖给外国消费者,实现外贸升级转型。我们利用美国、英国亚马逊平台,把公司品种推上一个新高度,进入千家万户。
用人理念
我们一直相信,选对行业+坚持做深行业才使你在有机会出人头地,实现自己的财务自由。我们更相信,你来到我们公司不是光说,光***的手段,而是靠实干出来的。业绩达标=努力+方法+资源?,我们深知各位不止是光靠拿底薪为目标,因为我们不是混日子,透支自己的青春。我司坚信要让每位员工掌握更多方法,从实践中成长让自己不断变得更强大,这样才能与公司共同成长。
企业文化
我们是一支年轻化的80/90后团队,同事关系简单,在这里上下级之间相处融洽,工作气氛松弛有度。公司拥有优良的企业文化,公司以提倡“做人简单、做事认真”。我们一直在找合适的人,所谓“合适”是除了满足公司的岗位需求外,再加上性格、思维、行动多样的合适。
培训体系
达到业绩目标=努力+方法+资源,只要你来到我公司,我们们首先会让你成为有能力有方法的人,我们一直认为,不是员工不努力,大部份不达标是没方法,公司绝对不会让我们的员工枪也不会开就直接上阵杀敌,对于一个成熟的企业而言这样的成本太高,所以我司有一套完善的培训体系,如下:
1、公司有行业多年经验的专业老师一对一进行培训;
2、公司有多年累积下来的成功与失败案例与你一起分享;
3、公司有开放式内部培训网站150个网上视频教程让员工成长;
4、公司会对跨行业或新手的入职人员,第一年内给予业绩提成额外的支持。
职位晋升
我们认真对待每一位面试者与每一位工作员工。佳橱维思有日渐完善的职位晋升制度,注重人才能力及培养,我们将给您足够的发展空间。
行车路线
公交站:海珠客运站(我司在海珠客运站所在侧的车流方向400米,从海珠客运站往洛溪大桥方向行走,标志建筑物:南洲大酒店,南洲二手车市场,蓄电池,中国石化加油站,平行利货运公司)
地铁:二号线南洲站C1出口(右手方向直走400米(标志建筑:海珠客运站汽车站,南洲大酒店(南洲壹号),蓄电池,南洲二手车市场,中国石化加油站,平行利货运公司,再往前走不到一百米)即到盛恒商务中心,可搭电梯或者从第二个楼梯上2楼208)
公司官网:http://www.vegascucine.com/ 公司招商官网:http://www.vegascucinezs.com/
招聘微信号:18038893098(添加时请备注名字+职位) ? 如有意加入佳橱维思,请将您的简历投递到1810224774@qq.com 主题为姓名-岗位-到岗时间-居住地
联系方式
- Email:1810224774@qq.com
- 公司地址:地址:span广州市海珠区南洲路44号盛恒商务中心2楼208