售前售后客服
广州暨北生物科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2019-06-16
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3.5-5千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
工作职责：
（1）熟悉商品知识和卖点，掌握沟通技能和技巧，熟悉商品交易流程、商品交易规则；
（2）熟练使用千牛工作台，为客户提供咨询服务，解答客户疑问，引导客户购物热情，达成订单；
（3）熟悉常用物流机构的价格、配送范围和运作流程；
（4）试试了解天猫的各项促销活动，协同企划部门改进促销活动和推广方案；
（5）向客户主动推荐适合顾客的商品，以及本店的重点产品和优惠活动等；
（6）优化常见术语，确保回复响应速度，同时保证顾客的咨询体验；
（7）反馈咨询过程中遇到的问题以及一些好的建议，协助其他部门进行改进优化；
（8）积极完成上级安排的其他工作。
职位要求：
（1）仔细，有耐心，有责任感；
（2）打字速度快，有亲和力；
（3）善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高；
（4）熟悉掌握产品各项属性；
（5）主动性强，主动推荐，挖掘客户需求；
（6）具有敏锐的分析能力和判断能力；
（7）有较强的协调、沟通能力，具有清晰的思路及缜密的思考能力
单双休，周末加班双倍工资，节假日加班三倍工资，平日加班费等。
我司为员工购买社保、公积金等；
年尾设有优秀员工奖与团队奖奖金，每年1-3次国内旅游。
我司品牌官网&公众号：
美颜秘笈品牌官网：http://www.beautysecret.cn/
美颜秘笈公众号：微信搜索“美颜秘笈”
美颜秘笈官方微博：http://weibo.com/gzmymj?topnav=1&wvr=6&topsug=1&is_hot=1#_rnd1486693490853
职能类别： 网店/淘宝客服
公司介绍
公司简介：
广州暨北生物科技有限公司凭借国际先进技术与雄厚资金，公司引领行业潮流，形成了集市场研究、产品研发、专业生产、物流配送、营销服务一条龙全方位的市场服务体系。成立于2014年7月，暨北生物科技一贯秉承纯植物、无添加，回归自然的品牌理念，以其卓越功效和完美效果赢得了良好的市场声誉，在行业内建立了一定的知名度！公司旗下的美颜秘笈品牌和果感品牌已经开发拥有多种的产品，涵盖美妆、护肤、美体、塑身以及日用产品等多个范畴。拥有专业、高素质的营销队伍，全程指导服务市场，建立广泛的利益共同体；拥有强大的媒体传播力，全面传播和推广高品位的品牌内涵。目前，我司产品已进入多个知名微电商平台销售，包括微商平台，京东商城、天猫商城。
品牌发展史：
1.品牌成立于2014年7月，自成立以来一直致力于为广大***带来新的美丽体验和国际化的美容时尚服务，2014年年尾开始拓展微商销售渠道。
2.2014年9月15日，经过差不多一年的筹备、打造，“美颜秘笈”品牌正式成功注册。旗下制作了“果冻唇膏”、“植物丝绒口红”、“草本三件套”等以不掉色、不沾杯、孕妇可用无危害为理念的彩妆及护肤品。
3.2015年3月更是获得了微商界《微商彩妆最具影响力》的奖项。董事长胡静波也在2015年3月被评为《微商专业委员会——副主席》
4.2015年9月成功的举办了周年庆典，出席人员包括：品牌代言人李小璐、央视金牌主持人王春婵、实力派唱将信乐团——阿信、知名歌手兼音乐制作人薛之谦、实力歌手海明威、最具人气先锋偶像组合至上励合、知名歌手胡芳芳、林可昕；化妆品行业协会微商专业委员会长马娅亲临盛典。
5.2015年11月广州暨北生物科技有限公司，再次以德国科技结合研发出了水果酵素补水面膜和蜗牛原液修复面膜，并创立了第二个新星品牌“果感”。
6.2015年创零售总额20多亿销售量，获中国微商彩妆第一人之美誉。
7. 2016年5月18日，获得5.18微电商节微商优质品牌。
品牌愿景：
以天然有机成分为基础打造行业领军品牌
品牌价值观：
帮助亿万创业者实现创业梦想，实现逆袭，0风险创业，彻底改变所有人命运，用颠覆时代的力量去影响每一个渴望成功的人。
品牌团队：
90%以上的员工是80后、90后，我们公司年轻，我们员工也年轻。但是，短短2年，我们保持稳健、高速发展势头。目前在全国各地已经建立了比较完善的销售网络，拥有10000多家代理商。
品牌经营理念：
真诚、合作、创新、共赢
品牌官网：
http://www.beautysecret.cn/
天猫网址：
https://meiyanmiji.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.1.rZIM3w
京东网址：
http://beautysecret.jd.com/
公司地址：广州市白云区云城东路宏鼎云璟汇2栋4楼.
广州暨北生物科技有限公司凭借国际先进技术与雄厚资金，公司引领行业潮流，形成了集市场研究、产品研发、专业生产、物流配送、营销服务一条龙全方位的市场服务体系。成立于2014年7月，暨北生物科技一贯秉承纯植物、无添加，回归自然的品牌理念，以其卓越功效和完美效果赢得了良好的市场声誉，在行业内建立了一定的知名度！公司旗下的美颜秘笈品牌和果感品牌已经开发拥有多种的产品，涵盖美妆、护肤、美体、塑身以及日用产品等多个范畴。拥有专业、高素质的营销队伍，全程指导服务市场，建立广泛的利益共同体；拥有强大的媒体传播力，全面传播和推广高品位的品牌内涵。目前，我司产品已进入多个知名微电商平台销售，包括微商平台，京东商城、天猫商城。
品牌发展史：
1.品牌成立于2014年7月，自成立以来一直致力于为广大***带来新的美丽体验和国际化的美容时尚服务，2014年年尾开始拓展微商销售渠道。
2.2014年9月15日，经过差不多一年的筹备、打造，“美颜秘笈”品牌正式成功注册。旗下制作了“果冻唇膏”、“植物丝绒口红”、“草本三件套”等以不掉色、不沾杯、孕妇可用无危害为理念的彩妆及护肤品。
3.2015年3月更是获得了微商界《微商彩妆最具影响力》的奖项。董事长胡静波也在2015年3月被评为《微商专业委员会——副主席》
4.2015年9月成功的举办了周年庆典，出席人员包括：品牌代言人李小璐、央视金牌主持人王春婵、实力派唱将信乐团——阿信、知名歌手兼音乐制作人薛之谦、实力歌手海明威、最具人气先锋偶像组合至上励合、知名歌手胡芳芳、林可昕；化妆品行业协会微商专业委员会长马娅亲临盛典。
5.2015年11月广州暨北生物科技有限公司，再次以德国科技结合研发出了水果酵素补水面膜和蜗牛原液修复面膜，并创立了第二个新星品牌“果感”。
6.2015年创零售总额20多亿销售量，获中国微商彩妆第一人之美誉。
7. 2016年5月18日，获得5.18微电商节微商优质品牌。
品牌愿景：
以天然有机成分为基础打造行业领军品牌
品牌价值观：
帮助亿万创业者实现创业梦想，实现逆袭，0风险创业，彻底改变所有人命运，用颠覆时代的力量去影响每一个渴望成功的人。
品牌团队：
90%以上的员工是80后、90后，我们公司年轻，我们员工也年轻。但是，短短2年，我们保持稳健、高速发展势头。目前在全国各地已经建立了比较完善的销售网络，拥有10000多家代理商。
品牌经营理念：
真诚、合作、创新、共赢
品牌官网：
http://www.beautysecret.cn/
天猫网址：
https://meiyanmiji.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.1.rZIM3w
京东网址：
http://beautysecret.jd.com/
公司地址：广州市白云区云城东路宏鼎云璟汇2栋4楼.
联系方式
- 公司网站：https://meiyanmiji.tmall.com/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.1.rZIM3whttp://beautysecret.jd.com/24.
- Email：lianzheng@taobao.com
- 公司地址：地址：广州市白云区云城东路宏鼎云璟汇2栋4楼.