广州招聘

1．根据本行业客户特点及企业的实际情况，组织建立并完善客户服务管理制度

2．客户服务管理制度经审批后，客户服务部组织贯彻实施

3．根据客户服务工作的实际情况，对客户服务表格管理进行修订、完善

4．负责安排接待客户日常来访、派单、来单、有效客户的登记及整理工作

5.组织编制客户信息报告，为登单、对单及设计师跟单、促单按制度执行及协助，并熟悉讲解工艺材料

6．组织受理客户的投诉，会同相关部门分析、研究发生投诉的原因

7.解决客户投诉的问题并及时向客户反馈信息

8.组织客户服务人员通过适当方式对客户进行回访

9.对客户提出的问题，负责督促及时解决

10.合理调配部门员工，定期进行员工相关业务培训，对员工工作进行考核

11.根据公司实际情况，调节公司音乐气氛让工作环境优雅、舒适

12.工程施工中每月二次回访并记录客户的满意度，完工后2年内每月一次回访，2年后每季度一次回访

13.负责本部门各项工作的安排、协调，与业务部、设计部等部门进行沟通协调

14.上级领导交代其他事项。

广州市汉典装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内外装饰工程设计及工程施工的中大型装饰企业。始建于2004年，致力于为客户提供真正“高品质完整家居解决方案”及商业空间创意设计。其业务范围涵盖专业室内外装饰设计与施工、公司专业提供家居装修设计、别墅豪宅装修设计、 商业空间装修设计、展厅空间装修设计 、写字楼装修设计、厂房装修设计、中西餐厅装修设计、等装修设计、施工。
汉典装饰 17年铸就广东著名家装品牌，经历十多年风雨，汉典装饰不仅成为广州获奖总数众多的家装公司，而且遍布广东各地“精品”工程更是赢得无数的美誉与口碑，从而使其在广州装饰行业大放异彩。如今，汉典装饰已经成为家装行业的领头羊，成为广州乃至广东都家喻户晓的家装品牌。
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培训：新员工系统培训、学习平台商学院、师徒带教
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