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客服专员(双休)

广州市德本财税咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-07
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

假期福利:依据国家规定享受国家规定的公共假期,双休,8小时制;

1、晋升制度公开透明,发展前景广阔;

2、优厚福利:每月会有公司活动生日会等

公司地理位置优越,交通便利;

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

   广州市德本财税咨询有限公司主要的经营内容包括公司注册、品牌注册、记账报税、报表分析等。本公司自成立以来秉承“以德为本,打造百年基业;客户至上,共创万载辉煌”的宗旨。
德本公司实力雄厚,待遇优厚,制度化管理,人性化关怀。公司规模现正不断发展壮大,欢迎有志之士踊跃加入,同舟共济,同心同德,荣辱与共,共创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区三元里大道1233号棠溪大厦4A15-4A16室