广州招聘

岗位职责：

1、规划制定：根据本部门的年度规划，通过自身努力，达成目标。

2、售后岗位职责：

§  通过热线电话、在线客服系统为客户提供业务咨询服务；

§  分析解决问题：根据处理订单的实际情况（退换货原因、退换货率），找出原因，做分析总结，并对问题进行跟踪，解决；

协助部门领导处理其他工作事项。

3、文件归档：对本部门促销信息和产品知识课件等相关审批资料进分类归档。

任职要求：

1、大专以上文化程度，1年以上医药线上客服工作经验。

2、熟悉客服基本线上社交礼仪、熟悉O2O平台操作流程

3、具备较强的客户服务意识、责任心，及良好的团队合作精神，党员优先；

    

4、学习能力强、善于沟通、应变能力强；

    

5、具备office基础操作能力。

大参林医药集团股份有限公司,成立于1999年,是一家集医药制造、零售、批发为一体的集团化企业。公司以发展药店连锁为立业之本，经过多年耕耘，公司业务范围覆盖广东、广西、江西、河南、河北、福建、浙江、江苏、陕西、黑龙江、湖北、四川、海南、山东、重庆等 15 个省份。2017年7月31日，大参林正式在上海证券交易所主板上市（股票代码：603233.SH），当日即成为医药零售行业市值***股。大参林集团2021年度实现营业收入超167亿元，门店数量8100余家。目前全集团员工超40000名，其中执业药师及药师近16000人。
大参林以"满腔热情为人类健康服务"作为企业的使命，秉承"以尽可能低的价格提供绝对合格之商品，并尽***限度满足顾客需求"的经营理念和"我们是演员，顾客是评委"的服务理念，并铸就了鲜明的企业品格——以推动行业发展为已任，积极承载社会责任。