广州招聘

1.能够独立负责接入上线项目客服工作，处理用户建议、投诉、回访、项目审核工作，信息录入、图片审核等；
2.根据客户的问题启动相应的服务流程，准确、高效率地解决客户问题，详细做好问题记录，确保客户满意度；
3.涉及无法现场解决的问题，及时提交至相关部门进行解决，跟踪问题解决进度，及时回复客户；
4.收集和整理用户建议，并提交部门经理；
5.针对项目存在问题汇报/分析，并把不同情况整理、归类、统计，每周例会时分享分析。

任职要求：

1.大专以上学历，1-3年工作经验，有电话中心客服经验优先；

2.普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力，粤语熟练优先；

3.良好的客户服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，有团队合作精神和一定的抗压能力。

    广州市伟时信息系统技术有限公司，成立于 2000年，是一家依托中山大学综合应用技术优势组建的集软件产品开发、系统集成、顾问与服务为一体的高新技术企业。
    伟时信息坚持以市场为导向、以客户为中心、以员工为根本，从技术创新向价值创新发展，逐渐形成基础技术研究、市场应用研究、产品开发研究与项目跟踪反馈的创新运营机制，构筑起市场化、专业化、规范化的客户全程服务平台，提供适合客户今天与未来发展需要的技术和服务。
    亿企优采是公司旗下的全球采购供应链协同服务提供商，提供在线采购撮合交易、协同采购运作及采购管理服务。经过快速而稳健的发展，目前是大型上市公司药业集团的供应链战略合作伙伴，总部及60多家分子公司已通过亿企优采进行采购。
    亿企优采以企业采购和高校采购为业务重心，以技术创新为根本，通过整合供应链生态圈，为全球企业供应商与采购商提供大数据信息服务及供应链金融服务。通过在线询价采购、招投标采购、竞标采购等方式，打造智能化、集约化、透明化的高校采购交易体系，从而帮助企业降低供应链成本、提升买卖双方商业信用、提高采购交易效率、解决资金压力等问题。