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客服助理

广州新塘万达广场商业管理有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2019-09-04
  • 工作地点:广州-增城
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:行政专员/助理

职位描述


职责描述:


  1. 顾客投诉初步接待
  2. 解答顾客问询
  3. 广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放
  4. 礼品包装
  5. 收发快递、邮件
  6. 爱心雨伞管理


任职资格:


  1. 大专及以上学历,专业不限
  2. 了解消费者权益保护法、产品质量法、价格法、消费心理学、商务礼仪
  3. 一年以上购物中心、百货客服类工作经验或星级酒店前台服务经验
  4. 熟练使用办公软件及公司客诉系统
  5. 熟知日常顾客服务流程(客诉电话及接待、问询、礼品包装等)

6.学习能力、沟通能力、责任心、主动性、团队合作

职能类别:行政专员/助理

公司介绍

      万达商业管理有限公司是大连万达集团的核心子公司之一,也是中国***的全国性连锁商业经营管理企业,世界一流的商业管理公司,主要负责经营管理万达商业地产公司开发的大型商业购物中心以及住宅/公寓和写字楼等多种类型物业项目。万达商业管理公司拥有丰富的商业资源,强大的运营管理能力,物业管理面积已超过1000万平方米,创造了连续多年租金收缴率超过99%的世界行业记录。
      新塘万达广场商业管理有限公司已于2018年12月28日开业,项目坐落于广州增城区新塘金融新区,覆盖城市人口达50万,坐拥高端消费客群,整体建筑面积15.71万平方,是新塘首个集特色餐饮/生活精品/儿童业态/欢乐体验/服装服饰业态于一体的大型商业综合体。
福利待遇:
1.    工作时间:5天工作制(部分一线岗位实行综合计算工时),依法享有带薪年假等法定假期;
2.    薪酬福利:基本工资+提供工作餐+五险一金+意外险+年终奖;
3.    其他福利/奖励:年度体检,中秋福利等。
4.    员工培训/活动:新人入职培训,业务节能培训,员工生日活动,公义活动,员工团体活动等。
5.    万达广场快速发展,公司提供晚上的人才竞争发展机制和晋升发展空间。期待您的加入!万达与您共成长!

联系方式

  • 公司地址:地址:span新塘镇顺欣居委广州新塘万达广场五楼商管办公室