广州招聘

主要工作职责

参与制定并执行客房部的相关政策及规定。

督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。.

掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。

监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。

配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。

及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。

加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络，确保客人服务要求的信息共享。

协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 ？

检查贵宾房、探望患病的客人， 尤其是长住客。

主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。

.监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。

提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。

及时了解员工动态，发现并解决问题。

选拔和培养有潜质的员工。

定期担任物业值班经理工作。

完成上级交办的其他任务。

资质需求

大专或同等以上学历；

有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑；

有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑；

熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准；

具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；

具有组织协调能力、应变能力、执行能力，以及良好的文字表达能力和信息管理能力；

严格按照程序做事且具有良好的沟通能力，能解决宾客提出的问题，处理突发事件的能力；

能承受工作压力。

广州馨乐庭番禺悦界服务公寓坐落于番禺新城极具活力的高端住宅区内，距离万博商务区和长隆主题乐园均为10分钟车程，为您的商务出行和旅游度假提供无限便利。此外，公寓毗邻宜家家居和时尚休闲商业街，购物、餐饮和娱乐设施近在咫尺，齐全的周边配套设施满足您的高品质生活需求。公寓邻近广州地铁3号线汉溪长隆站，15分钟车程即达广州南站。优越的地理位置，助您畅达珠三角。
广州馨乐庭番禺悦界服务公寓拥有130套装潢时尚并且独具风格的公寓套房，从行政单房公寓到两房行政套房均配有宽敞的起居空间和独立的用餐区。部分精选公寓提供配备齐全的厨房，让您随心所欲地烹饪美食。此外，公寓提供连通房，满足您的个性化入住需求，24小时保安巡视及闭路电视监控系统，让您的居住环境安全无忧。
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广州馨乐庭番禺悦界服务公寓是凯德集团成员雅诗阁有限公司（简称“雅诗阁”）管理。雅诗阁是全球知名的服务公寓及酒店业主和住宿运营商，在美洲、亚太、欧洲、中东和非洲地区超过30个国家170多个城市，管理着660多家物业。在您驻留期间，雅诗阁均会为您精选当地特色，呈现多姿多彩的生活体验，尽情享受属于您的雅诗阁生活方式。
美好生活，品味人生！