广州招聘

岗位职责：

1、完成客服关键销售指标：例快速响应，了解顾客购买需求，促成成交，达成连带提供优质服务促进买家下单达成交易；

2、创造惊喜与感动的在线服务：收集顾客反馈提出有效建议，合理授权，不违反公司规定下创造良好的顾客体验，传递惊喜与感动，提高消费者在线体验；

3、部分售中售后问题处理（例：产品使用问题等）；

4、懂得自我提升与成长，读书如：服务类，销售类，聊天/话术学习和改进等等；

5、熟悉淘宝交易规则，公司红线绝对不能触碰。

任职资格：

1、全日制大专以上学历，有网购或电商客服经验；

2、具备高度的客户服务意识；

3、熟悉旺旺及客服工具软件，能同时应对多个顾客聊天；对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；

4、表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心，有稳定的心性抗压性强，接受倒班制。

YeeHoO英氏诞生于1995年，26年来一直是中国婴童用品高标准的代名词。
2018年 YeeHoO旗下英氏洗护成立，一站式为孕婴童家庭的母婴护理提供专业解决方案。
2019年 英氏洗护天猫旗舰店粉丝突破232万。
2020年 英氏洗护上市2周年线上累计销售额破3亿元。

2019年天猫母婴运营梦之队
2020年度天猫金婴奖“最具发展潜力新锐品牌”
2020年天猫双11婴童用品TOP 10 品牌

天猫旗舰店：英氏婴童洗护旗舰店

公司福利：
★ 工作：五天工作制、朝九晚六，你梦寐以求的上班时间
★ 成员：70%以上90后小鲜肉，团队年轻有活力，多元、开放、创新、踏实，Work hard,Have fun,Make history.
★ 学习：品牌图书馆、培训体系、专业技能书籍订阅、国内外市场走访机会
★ 环境：广州市荔湾区立白中心，一线望江办公环境、交通便利
★ 健康：“立· 健康”诊所、爱心药箱、健康体检、五险一金，全方位关注您的健康
★ 小孩：宝宝诞生、儿童节、中秋节大礼包
★ 食物：传说中“别人家的饭堂”，在这里可开怀体验
★ 礼物：在这里，你有用不完的护肤品
★ 人文：母亲节、儿童节、七夕、中秋、家庭日、感恩节、圣诞节、生日会、年会…一场都不会少
★ 周边：楼下星巴克、胡桃里、哈艺影城、日料、泰料…吃喝玩乐应有尽有

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