广州招聘

【岗位介绍】

10000号是中国电信的官方热线，集电信业务咨询、受理、投诉、报障等功能于一身。负责对客户的电话问题进行解答，寻找解决方案，最终为用户解决问题

【工作职责】

接听10000号热线电话，为中国电信用户提供产品咨询、故障答疑、业务受理、呼入营销等专业咨询服务。

【任职要求】

中专及以上学历，有客服经验者优先；

语言表达能力良好，粤语流利、普通话标准；

掌握计算机基本操作，中文录入速度达30字/分钟以上；

【薪资福利】

1.上岗后薪酬：

舒适工作：3000-5000元/月；

进取工作：5000-7000元/月；

睿智工作：7000以上，上不封顶。

2.试用期平均2000-2500元/月；

3.到岗当月起购买五险一金+商业险；

4.按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

5.公司不定期举办劳动竞赛奖励和各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

工作满一年享受五天的带薪假期；

6.每年提供一次健康体检。

7.在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；

8.长线大厦设有员工餐厅（中、西餐，也有冰箱和微波炉供员工自带饭）、有士多店、水果吧；

9.配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间；下晚班回家不方便的员工有临时的员工宿舍提供

【工作时间】

轮班制，每天工作8小时，最早上班时间7:30，最晚下班时间22:00，无通宵夜班；每月休息6-8天。

【工作地点】天河区花城大道777号，中国电信广东长线大厦，车站及地铁站有专车接送；离地铁5号线潭村站步行仅8-10分钟路程；

企业管理服务（涉及许可经营项目的除外）;投资管理服务;企业形象策划服务;林业产品批发;谷物副产品批发;货物进出口（专营专控商品除外）;包装装潢设计服务;商品信息咨询服务;影视经纪代理服务;摄影服务;广告业;预包装食品批发;(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)