广州招聘

岗位职责：

1、全面负责客户服务部的日常管理工作；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、负责部门人员的管理、指导、教育和调配工作；

4、客服团队的培训与考核，提升客户服务质量；

5、负责加盟店业主的订单处理、续盟、转让、物料配送等客服工作；

6、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；

7、为大客户提供服务（服务内容同客服专员所有工作项）；

8、受理日常客户投诉；

9、整理更新客户资料；

10、市场问题整理跟进；

11、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、 大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、 3年以上化妆品行业客户服务管理工作经验；
3、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

自诞生之日起，欧洁蔓便以专业护理的品牌定位，成为名媛淑女们的追捧对象。2003年，欧洁蔓成立广州总部，同年在香港建立专门针对亚洲人皮肤的EASL实验室，致力于美容技术与产品的研究。

 

站在科技创新的最前沿，依靠享有世界级声誉的研发队伍，依靠完善的培训管理体系，依靠先进的市场运作经验，欧洁蔓迅速在中国市场遍地开花，至今在中国大陆已拥有愈2000家连锁加盟网络。作为中国美容院整店输出连锁加盟模式的引领者，欧洁蔓依靠整店输出的先进理念与成熟模式，让复杂的美容院经营管理变成可以简单复制的样板，帮助那些渴望成功的女性找到了属于自己的值得一生去从事的美丽事业。标准化、模式化、简单化，这就是欧洁蔓与数以千计的加盟合作伙伴成功的秘诀！

 

今天的欧洁蔓，下辖欧洁蔓、蔓丝缇、美悠斯、圣雅琦及珂洛丽五大顶尖品牌，涉及美容美体、养生保健、美甲等多项专业服务。设立有广州总部及南区、南京、重庆、北京四大分公司，建立起覆盖全国的完善市场服务网络。2009年，邀请香港著名影星作为代言人，一起演绎美丽事业。2012，欧洁蔓继续携手与逾2000家加盟店面一起，创造永恒的美。 作为一家致力于基业长青的企业，欧洁蔓将以“创造永恒的美”为品牌理念，与您一起开创与众不同的美丽世界。