客服专员
广州渠道无忧网络技术服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-07-19
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:招1人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、负责公司项目受理及开通客户服务,老客户关系管理及维护;
2、处理客户服务的咨询,解决客户投诉问题,做好客户满意度的跟踪及分析;
3、对客户广告进行提交及有效管理,并促进广告效果提高与客户满意度的提升;
4、对老客户进行后续服务完成续费以及深度挖掘客户深度需求,达成业绩目标;
5、 负责公司产品与相关网站的内容采编、发布以及管理;
6、网上客服,解决客户疑问,发现问题应及时汇报,合理提出意见与建议。
任职资格:
1、大专及以上学历,拥有一定销售、增值客服、客户管理或客户服务经验者优先;
2、具备优秀的沟通技巧、应变能力、逻辑分析能力与总结能力;
3、高度的工作责任心与服务意识,有较强学习能力、有良好的团队合作精神,能够承受一定的工作业绩压力;
4、 熟练使用office办公软件操作。
【薪资待遇】
1、工作时间:周一至周五9:00-12:00,13:30-18:00 ;
周六10:00-12:00,13:30-18:00,大小周工作制;
2、购买五险:养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
3、带薪假期:婚假、产假、陪产假、丧假、年假等;
【福利彩蛋】
1、下午茶点:每周奶茶、点心、水果,各种零食应有尽有;
2、定期体检:公司贴心为你提供年度体检;
3、生日礼品:生日当月享受精美礼物一份;
4、节日礼品:儿童节、端午节、中秋节、圣诞节等大大小小的节日,皆有公司准备的礼品。
【特色活动】
1、员工活动:团队聚会、户外拓展、年度运动会、员工生日会、员工旅游、篮球比赛、金话筒等;
2、健身区域:公司设有健身房,让员工在工作之余拥有健康的体魄;
【培训发展】
1、培训发展:入职培训、技能培训、岗位培训、管理层培训、内部分享交流会、外部培训等;
2、发展通道:每年一次调薪晋升机会,内部调岗,竞聘机会等;
【公司官网】
http://preview.qudao51.cn/qudao51/
公司介绍
公司凭借10年的经验,1000多家客户案例,及拥有大数据做支撑,对各行业客户的理解、对项目的整体策划,我们能快速的为企业提供一站式服务。选择渠道无忧,让您渠道无忧。
联系方式
- 公司地址:地址:span鹤龙二号国际单位1期E栋202-203