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客服专员

腾宇融资租赁(广州)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-09-04
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

一、岗位职责:

1.负责日常电话的接听,包括订单电话、咨询电话、投诉电话等;及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报

2.负责订单的下达及跟踪

3.客户档案的收集整理2.客户档案的管理

4.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相关流程给予客户反馈

5.为客户提供完整的方案及信息,解决客户问题,提高服务质量


二、任职要求:

1.专科以上学历,市场营销、电子商务等服务相关专业、一年以上电话销售相关工作经验优先

2.精力充沛,能承受工作压力,把握客户心里,较强解决纠纷能力;


三、我们提供:

1.有竞争力的薪资水平:无责任底薪+高提成/绩效、年终奖金 ;

2.入职即签定正式劳动合同,我们为正式员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金(五险一金)。

3.员工福利:

①公司位于广州CBD珠江新城的高级写字楼,办公环境舒适优美,交通十分便利;

②不定期开展丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、体育运动、旅游等相关活动;

③节庆福利:传统节日、生日、婚庆等享受公司各项津贴;

④亲民活力的办公集体,平均年龄24、5岁,越来越多的90后已经成长为公司的中流砥柱。

⑤带薪假期:享受国家法定节假日、婚假、产假(陪护假)、病假、丧假、年假等。

4.工作时间:9:00~12:00,13:30~18:00(每天7.5小时,除特殊岗位外周末双休)

5.良好晋升机会,发展空间较大;公司提供多元在职培训课程及完善的职业发展机制,关注人才培养。

公司介绍

     我司由潮汕商人聚力创办,资金实力雄厚,经营基础扎实,经营信条为爱国、敬业、诚信、守法。 我司专注于互联网信息服务,拥有竞争力的薪资水平和亲民活力的办公集体,为所有人才提供良好的晋升平台和优厚的福利待遇。目前处于快速发展阶段,将广纳人才,扩大规模,期待您加入成为我司的重要一份子。
    公司始终坚持以“服务社会”“经营信用”“规模盈利”为经营基础,以“爱国”“敬业”“诚信”“守法”为经营信条,秉承“真实”“合法”“有效”的经营原则 ,努力发展成为社会认可、股东认可、员工认可的优秀科技公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:span华夏路49号津滨腾越大厦13A01