广州招聘

岗位职责：

(1) 收集和整理公司手术患者的档案资料，完成上级分配的回访任务。

(2) 按照公司规定与要求对上级分配的手术以后的患者的进行回访，了解患者的恢复情况与手术效果，调查公司服务情况同时做好回访记录并分析总结。

(3) 负责收集及分析在回访过程中遇到的问题、案例和话术，不断提高服务水平，将有价值的信息反馈给客服主管

(4) 参与部门内部培训并总结回访技巧和话术，提高业务水平和客户服务的满意度。

任职要求：

1、具有较强的沟通能力和问题解决能力；

2、具有创新精神，对知识的驾驭和领悟能力强；

3、具有优秀服务意识，工作积极主动、认真负责，能够承受一定的工作压力；

4、气质形象佳，普通话标准，有客服工作经验者优先；

科发源将为您提供：

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3、良好的晋升发展平台，客服专员--客服组长--客服主管，比起学历，我们更看重你的能力；

4、广阔的发展舞台和优秀的提升空间

5、包吃，舒适的办公环境，团结愉悦的工作氛围。

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