广州招聘

岗位职责：

1、了解保险业务，为团体客户及个人客户提供保单及理赔咨查询等服务；

2、接听电话回答客户问题，并根据不同的问题情况，提供相应的外呼服务；

3、调听客户的语音留言，并在有效时间内答复；

4、根据实际情况，及时有效与其他模块的同事沟通，反馈客户问题；

5、能够处理简单的运营工作，协助新单、保全和理赔模块处理前期的单证整理工作

任职资格：

1、专科及以上学历，金融、法律、保险等相关专业；

2、1年以上客户服务工作经验，有团险客服经验尤佳；

3、流利的中文表达，具备较强的沟通能力、学习能力和应变能力；

4、性格稳重，吃苦耐劳，有高度的责任心；

5、热情乐观，与周围同事有良好的合作，互助友爱

招商信诺人寿是一家专业、稳健、创新、以健康保障为专长的中外合资寿险公司，为企业和个人提供涵盖保险保障、健康管理、财富规划的全方位产品及服务，中外股东分别为招商银行和美国信诺集团。 招商银行1987年成立于深圳，是中国境内一家由企业法人持股的股份制商业银行。截至2019年年底，招商银行境内外分支机构逾1800家，在中国大陆的130余个城市设立了服务网点，拥有6家境外分行和2家境外代表处，员工8万余人。 美国信诺集团是美国四大商业健康保险公司之一，也是一家全球性的医疗服务公司，全球约有7万4千名员工，业务遍及30多个国家和地区，所服务的客户超过1亿人。 招商信诺人寿于2003年在深圳成立，公司自成立以来，坚持非代理人的销售模式，以电话营销、银行保险、经纪代理为主要销售渠道，经过17年的发展，业务已覆盖全国主要省市，并拥有全资健康管理子公司。 招商信诺人寿坚持稳健经营，专业专注，以客户为中心，在每一个业务领域都追求卓越，业绩显著。同时，基于对客户需求的深入了解及整合优质医疗资源的强大基因，我们提供全面的健康管理与保障服务，在业内优势显著；而通过科技创新，让客户可以感受到以科技为驱动的人性化服务，更令我们在业内脱颖而出，获得众多认可。 招商信诺人寿的使命是帮助我们的客户更健康，更幸福，更有保障！