广州招聘淘宝客服/淘宝运营助理

淘宝客服/淘宝运营助理

1、负责店铺的售前及售后咨询，顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售。

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答

3、售后退换货处理、做好客户满意度工作,做好售前售后服务工作

4、熟悉店铺及产品，能与其它相关部门紧密配合，协调沟通

5、完成其它领导交待事宜。

任职资格：

1、头脑灵活，有淘宝客服工作经验者优先

2、熟练使用办公软件，精通打字，能够同时应付多人聊天咨询

3、心态良好，有承压能力，服务热情，有亲和力

4、能上晚班2:30-10:00,还能处理售后问题

广州三涵服饰有限公司是一家专业的电商服装公司，天猫，唯品会等线上主流平台和线下门店都有销售，公司直播业务也迅猛发展。