广州招聘

*职位描述*
-沟通销售及售后相关的客户关系管理事宜，对客户进行电话回访，维护客户关系
-协调与梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司之间的沟通
-处理客户投诉并实施跟踪评估，完成客户数据整理分析，对处理升级的客户投诉提供支持，提高客户满意度

*岗位要求*
-学历要求：中专及以上学历
-工作经验：有两年以上相关工作经验，有电信、移动和联通话务经验者优先

-语言及计算机能力要求：具备基础的微软Office软件操作能力
-专业知识及专业技术能力：基础的行政管理知识，完备的梅赛德斯奔驰产品及技术知识及客户关系知识
-其他通用能力：优秀的语言表达能力，沟通能力，人际交往能力，客户导向意识

-具备2年以上在汽车行业，奢侈品行业或高档服务行业中处理客户投诉相关的工作经验者优先

    仁孚怡邦是由香港、澳门独家代理经销梅赛德斯-奔驰汽车达65周年的仁孚行于广州投资兴建的公司，隶属于仁孚中国。从1994年营运至今，专注梅赛德斯-奔驰27载。目前设有：中山大道销售展示厅以及售后服务中心、珠江新城销售展示厅、岑村服务中心、以及2018年盛大开业的新塘服务中心。
从先进的硬件设施到行业领先的团队矩阵，无微不至的高品质服务，仁孚怡邦将继续秉承“终身客户”的品牌理念，以全球奔驰展厅同步的先进硬件和软件，为每一位尊崇的奔驰用户打造至高无上的星徽典范服务。
 
荣获梅赛德斯-奔驰颁发殊荣（部分）：
一举包揽2014梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国冠、亚军
梅赛德斯-奔驰十佳经销商
梅赛德斯-奔驰明星销售团队
梅赛德斯-奔驰售后客户满意度全国***
拥有梅赛德斯-奔驰华南区人数最多的CSA全球认证顾问
梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛全国优秀纪录保持者
连续3年荣获仁孚中国售后精英技能大赛冠军
 
天河展厅地址：广州市天河区中山大道西901号（棠东骏景花园对面）
仁孚怡邦梅赛德斯奔驰轿车售后服务中心：广州市天河区中山大道西901号（棠东骏景花园对面）
珠江新城展厅地址：广州市天河区临江大道391号天德广场东门1号楼裙楼首层
岑村卫星维修中心:广州市天河区岑村沙浦大街323号C4-6栋
新塘卫星维修中心：广州市增城区新塘镇广深大道中153号***广场东侧首层