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客户关系经理

广州粤泰集团股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-06-21
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

岗位职责:
1、监督地区公司全生命周期客户服务标准落地(含已交付小区物业服务);
2、统筹客户投诉处理、服务缺陷反馈、售后维修牵头及信息反馈、客户信息管理等业务;
3、统筹项目集中交付的工作,负责对项目营销开盘、交付前和持销期的风险排查负;
4、负责制定客户满意度提升计划,组织客户关怀活动(入住后);
5、运用CRM系统进行客户服务关键节点的管控,定期总结案例及经验。


任职资格:
1、本科及以上学历,营销、房地产、物业等相关专业,5年地产客户关系管理相关工作经验;
2、熟房地产运营管理,精通客户关系管理模块与业务,对客户关系管理深刻认知;
3、具有交付风险排查、房地产公司全生命周期客户服务标准落地经验;
4、有较强文字组织编写能力,擅长文案写作、报告制定、总结编写等;
5、具有良好的沟通谈判能力,具有较好的管理和协调能力,可独立处理客服投诉事务。

公司介绍

    广州粤泰集团股份有限公司是大型综合性企业集团,公司总资产超100亿元,主营房地产开发、建设、经营及物业管理。其前身为广州东华实业股份有限公司(以下简称东华实业),成立于1979年4月,东华实业是综合性的投资管理型股份制上市公司,也是国家一级房地产开发企业。1988 年 12 月公司经中国人民银行广州分行批准开始向社会公开发行股票,成为广州市首家向社会公开发行股票的股份制试点企业。
     2001 年 3 月 19 日公司股票正式在上海证券交易所挂牌上市,公司上市简称为东华实业,代码为600393。2016年4月1日 重组股份发行正式上线,房地产板块业务重组宣告完成。2016年5月12日,东华实业正式更名为粤泰股份。2016年5月,粤泰股份在中国上市房企市值排名中位列第61位。
    公司的主营业务为房地产开发,具备房地产开发一级资质。公司房地产业务范围布局于全国多地,相继开发了“天鹅湾”系列品牌的高端房地产项目,为推进当地人居进程发展,贡献了自身的一份微薄力量。企业的发展离不开社会的支持,粤泰现已进入高速发展阶段,公司站在企业公民的高度,积极参与国内慈善事业,支持教育事业,投入了巨额资金,回馈社会。

联系方式

  • Email:ytgfhr@163.com
  • 公司地址:广州市寺右新马路170号4楼;广州市寺右南一街一巷7号华悦居二楼 (邮编:000000)