广州招聘

工作职责:

1、完善集成管控中心管理制度流程、技术规程、管控体系，主要负责客服线各子系统的管理制度构建

2、牵头集成管控中心宣传及品牌建设工作，完成各阶段的宣传配合工作

3、主要负责集成管控系统中呼叫中心、平台基础数据、品质指标、人事及财务指数的日常监控及维护

4、实时监控和处置集成管控中心监控发现的问题，向上级汇报集成管控中心日常管理事务；对集成管控平台运行数据形成阶段性汇总分析，协助上级提供物业优化建议

5、根据集成管控平台运行数据，有针对性地进行现场核查，形成有效监督，规范现场日常操作

6、完成集成管控中心接待任务，详细分析平台功能，打造品牌效应

任职资格:

1、本科及以上学历，8年以上物业管理行业相关行业经验；

2、3年以上项目或客服品质管理工作经验（客服线）。

3、了解智能化管控平台、了解物业管理行业品质管理工作。

4、沟通表达能力强，逻辑思维清晰，有一定的抗压能力。

人是雅居乐关注的核心，雅居乐不仅要盖好房子，更希望全方位呵护业主的一生。”作为雅居乐集团“以地产为主，多元业务并行”战略规划下的***产业集团，雅生活集团于2018年2月9日正式在香港联合交易所主板挂牌上市（股票代码********），成为***红筹分拆H股的物业服务企业，竭诚为业主提供全面的居家生活解决方案，目前已集结物业服务、网络科技、旅游、广告、营销、验房六大业务舰队。
作为雅生活集团的主营业务，雅居乐物业1992年率先引入港式物业管理模式，是国家首批一级物业管理资质企业。截止2017年9月30日，雅生活集团管理范围覆盖全国逾65座城市与地区，服务类型涵盖主流住宅、高端豪宅、旅游地产、商业、写字楼等多种业态，管理面积超7620万平方米，拥有200多个标杆项目，服务业主近100万人。
依托“管理数字化、服务专业化、流程标准化和操作机械化”的发展战略，雅居乐物业荣膺2017中国物业服务百强企业第13名，2017 中国物业服务百强服务质量领先企业、2017中国物业服务百强满意度领先企业、2017中国特色物业服务领先企业——旅游地产物业管理领先品牌，2017中国物业管理企业品牌价值第12名、2017中国物业管理企业综合实力第12名、中国蓝筹物业企业、《旅游地产物业管理服务标准》（团体标准）起草工作等多项殊荣。
2017年6月，雅生活集团收购绿地物业100%股权，并与绿地集团签署战略合作协议，8月，绿地集团投资10亿元获得雅生活集团20%股权。未来，雅生活集团将实施“雅居乐物业”与“绿地物业”双品牌驱动战略，不久还将寻求在A股上市，力争打造中国物业“H+A”***股。此外，雅居乐物业即将接管马来西亚等海外项目，开始走向世界。站在全新的起点，未来雅生活集团的服务版图将呈现出“立足北上广，面向全中国，走向全世界”的美好愿景。