广州招聘

职位描述：

-管理呼叫中心质检员监听电销员的通话录音记录，根据公司要求按电销人数制定每月监听量；

-收集及优化监听分析报告，处理电销员通话质量；

-抽样通过监听质检员监听的录音并予以而次确认录音通过要求并记录档案；

-从监听或抽查的电话中分析，概据，总结问题，并对电销、客服人员的表现进行客观的评估和反馈；

-根据呼叫中心人员存在的问题安排辅导，确保一线人员达到要求，以保证整体项目的服务品质的达成，有效的现场监控和绩效评估；

岗位要求：

-独立的处事能力，判断力；

-中专以上学历；

-普通话或广东话流利，个性开朗，具优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧，工作积极主动；

-勤奋踏实，有工作责任心，做事首尾一致；能承受一定工作压力及工作强度；

-电脑及视窗软件一般操作技能。

尚乘中国集团

AMTD尚乘中国（集团）有限公司是长江集团及和记黄埔集团联属公司及AMTD尚乘集团有限公司的附属公司，实力雄厚，专责中国业务拓展。本公司为一间私人财务顾问，主力发展中国内地的各项财富管理、财务顾问咨询、楼宇按揭策划、电话直销及零售业务。

随着中国内地经济的不断腾飞，中国已成为全球富裕阶层增长速度最快的国家。中国快速的财富增长，决定了不同区域、不同领域中，客户对于境内外各种理财规划服务的迫切需求。

AMTD尚乘中国（集团）有限公司奉行高端及多元化的财富策划管理哲学，每一位客户可获得理财策划师提供的理财策略，挑选及引进世界优质顶级的环球性金融产品，实现客户的理财目标。

有鉴于AMTD香港的财富策划业务的成功营运方式，加上背靠内地迅速的经济发展，AMTD将进一步拓展多项业务至中国内地。目前，已于北京、成都、重庆、广州、上海及深圳设立办事处，并陆续拓展业务网络至中国内地更多城市。