广州招聘

注：广州地址为面试地址，上班地址为澳门工作

工位要求

岗位要求

1. 大学本科毕业，商业／酒店专业优先考虑
2. 不少于2年的酒店业从业经历，有五星级酒店经历优先考虑
3. 优秀的沟通和谈判技巧
4. 熟练掌握电脑技能，包括Word，Excel，MS Outlook、PowerPoint等
5. 具备友善，自我激励，能够在压力下工作等品质
6. 具备流利的中英文口语和写作能力

工作内容

1.充当联络人，协调内务管理，.全面主持部门工作，提高部门工作效率和服务质量，力争最大限度地提高房间出租率。

2.对下属主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。协助管理人员招聘，培训，安排，评估，咨询，训练，激励和指导员工。

3.主持部门工作例会，传达酒店例会工作要点，听取汇报，布置工作，解决难题。

4.确保员工做好前厅部各项统计工作，掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店和离店情况以及房间账目收入等。与他人建立并保持积极的工作关系;倾听并解答其他员工的疑问。协助其他员工确保适当的覆盖范围并提供客户服务。

5.检查、指导前厅部所有员工及其工作表现，对前厅部的日常运作进行监管（包括预订、入住登记和结帐离店等过程），保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行，确保前厅部各部门工作正常运转。分配并确保工作任务按时完成，并且符合适当的质量标准

6.遵守质量保证期望和标准，监督、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化的优质服务。发生时立即报告与工作相关的事故或其他伤害。

7.配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。遵守公司和部门的安全和保安政策和程序，以确保环境清洁，安全和安全。

8.管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。

9. 使用品牌或财产特定流程/积极倾听并积极响应客户的问题，疑虑和请求，以解决问题，愉悦并建立信任。

10. 预测客人的服务需求，包括询问客人的问题，以便更好地了解客人的需求，观看/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。

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    广州越秀企业（集团）公司成立于1985年，是越秀集团下属企业，专注于国际、国内人力资源服务，依托上市以及国资委单位的强大背景，为企业提供最全、最优质、最可靠的人力资源服务产品，旨在成为全球最具影响力的人力资源服务企业。

   目前已在中国广州、香港、澳门、珠海等数十个主要城市设立分公司及办事处，业务覆盖全国超过300个重要城市，合作企业数千家。是中国专业的人力资源外包服务提供商，并不断创新，致力达到国际领先水准。

    1993年，广州越秀企业（集团）公司在澳门成立广州外经（澳门）职业介绍所有限公司，成为第一批经国家批准的输港澳劳务公司。

    越秀公司以“打造卓越的国际化企业”为愿景，以“不断超越，更加优秀”为企业价值观，汇集业内精英，依托全国范围的服务网络、先进的互联网服务平台和强大的计算机技术支持，为客户提供人事外包、法务咨询、福利管理、招聘、培训与咨询等全方位、多层次、高效率的一站式人力资源外包服务，致力于持续推动中国人力资源外包产业健康发展。
        
    广州外经（澳门）职业介绍所有限公司是经过中华人民共和国商务部，中央人民政府驻香港、澳门特别行政区联络办公室、国务院港澳事务办公室及香港、澳门特别行政区政府审核通过，批准成立的中国内地驻香港、澳门特别行政区之职业介绍所，专诚为香港、澳门特别行政区提供中国内地输澳劳务资源的咨询与管理服务。

    秉承“广惠工商，信孚中外”之企业使命，广州外经（澳门）职业介绍所有限公司自1993年6月成立伊始，即定位于澳门本地企业之服务者、协调者与合作者，竭诚为澳门本地工商业提供个性化、专业化之便捷、高效、稳健的劳务资源咨询与管理服务。在开拓发展中，我们恪守严格的道德准则，以最高的专业水平和最卓越的技术，为客户提供一流的服务，通过有效的知识管理和卓越的学习机制，培育公司的核心竞争力，发愤图强，与时俱进，在压力和挑战面前终立于不败之地。
    
    经国家有关部门批准，有权办理内地居民赴澳门劳务的经营公司共有19家，除此之外的任何内地公司或个人都不能办理内地居民赴澳门劳务业务，而澳门雇主或其他中介机构也不能直接到内地招工。我司就在其名册内，是第一批经国家批准的输港澳劳务公司。

广州总部地址：广州市天河区广州大道中628号广州国际贸易大厦11楼
澳门办事处：澳门特别行政区新口岸宋玉生广场180号东南亚商业中心4楼QRS
珠海办事处：珠海市香洲区水湾路131号（发展大厦）703