广州招聘

岗位职责：

1、 客户的跟踪与回访，了解客户的需求；

2、 按照客户投诉内容，联系相应部门协助解决客户的问题；

3、 客户关怀活动执行；

4、 接待并简单处理一般客户投诉；

5、 客户数据分析及档案管理；

6、 完成上级交代的其他事务性工作。

任职要求：

1、 熟悉电脑办公软件操作（excel、word等）

2、 普通话标准、口齿清晰、声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、 较强的应变能力、协调能力、承压能力；能独立处理紧急问题；

4、 良好的客户服务意识、耐心和责任心，工作积极主动、认真细心、有耐性。

公司简介：
我司成立于1990年，是一家以集团式企业发展的公司，目前集团公司旗下有分布在广州、东莞、清远、韶关等城市共9家公司，主要经营一汽丰田、进口丰田、一汽大众、一汽奔腾等品牌4S店及汽车零配件品牌店。
我集团各公司一直秉持着 “诚信为本”的经营理念，稳健向前；公司也先后获得多项荣誉称号：“银牌经销店”“保修模范店” “服务卓越店”“优秀经销店”“全国十优金牌店”等。2020年公司还获得一汽丰田广州销量***及广州区域全车系车型销量***的好成绩。多年来，集团内各公司经营业绩良好，服务完善，得到社会及业界的广泛认可。

员工福利：
1、根据职位和个人能力，提供优厚的薪酬待遇，且定期进行调资；
2、完善的培训制度及晋升机制（公司发展较快，晋升机会较多）；
3、按规定缴纳五险一金（包括养老、医疗、生育、失业、工伤五项保险及住房公积金）；
4、享受法定假期、年假、婚假、产假等；
5、提供工作午餐、提供员工过渡性宿舍；
6、体育运动、生日礼物、文娱活动，年会抽奖、员工旅游等。

地址及联系方式：
总店地址：广州市天河区广汕二路231号（柯木塱路段）
分店地址：广州市黄埔区九龙镇镇龙大道566号
联系人：何小姐，联系电话：020-87026490 简历邮箱:641212640@qq.com