电商客服专员/主管
广州市小水滴幼儿教育研究院
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-09-08
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1.熟悉产品,了解产品相关信息,能及时解答客户提出关于公司产品的信息;
2.建立相关客服术语、常见问答及知识库,做好客户询价疑问工作,引导客户购买商品;
3.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作;
4.协助运营制定并实施店铺装修、产品上架和页面详情优化及品牌形象的策略、方案并实施;
5.学习制定客户规范化服务、业务流程及管理制度;
任职资格:
1.有一年以上相关的工作经验者,对幼教行业有了解优先;
2.擅长通过在线聊天工具和电话沟通交流;
3.熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练运作使用文档处理工具;
4.具备良好的服务意识、团队意识及较强的推动力、执行力;
5.有一定的团队管理经验优先;
6.有客服经验者优先。
公司介绍
广东阳光视界教育科技有限公司成立于2000年,总部位于广州,是一家专注于研发幼儿教育产品的公司,在全国最先倡导和实践玩学理念。
公司拥有16年幼儿教科书、电子及动漫产品的研发制作经验,每年生产研发的高品质幼儿教科书达600册以上,多年来一直服务于国内外多家出版机构、教育机构以及幼儿教育培训中心。
2008年阳光视界联合华南师范大学,成立了阳光视界早教研究院,整合了国内外40多位幼教专家、园长、骨干老师,依托300多所试验幼儿园,开始了基于幼儿园教育信息化主题游戏课程的研究。
2015年,《小水滴课堂》面世,彻底颠覆了传统幼儿园课堂,让幼儿园进入3.0教学新时代,让孩子真正实现了玩中学、探究中学的玩学理念。目前使用的幼儿园已达2216所,公司计划在2016年底实现10000所幼儿园的覆盖使用。
阳光视界的“四化”产品设计逻辑
1.软件硬件化创造全新的营收模式
2.硬件教育化才能够增加玩具的价值,
3.教育课程化才能够让孩子保持持续的活跃度
4.课程平台化才能不断增加竞争对手进入的壁垒。
我们在项目上已经进行了5年的深度开发,并与广东省内的大量的学前教育机构机构展开深度合作:
省级园:广东省公安厅幼儿园和所有公安系统的幼儿园等
市级园:广州市机电幼儿园等广州市一级幼儿园
国际园:英朗国际幼儿园等
私立园:大地幼儿园,南国幼儿园等
普惠园:艾美幼儿园等
学前教育机构:方直,卓越,金宝贝,百度教育等
其他合作伙伴:
互联网客户:百度,阿里巴巴,乐视
家电巨头:海尔,创维等
媒体客户:湖南电广传媒,华数传媒等等
专注幼儿教育,专业开发团队,为客户提供高品质的教育内容——这是“阳光视界”不断的努力和追求。“诚信、尊重、服务”是我们的价值观文化,现因公司业务蓬勃发展之际,诚邀各方英才加盟,与我们携手共进,共创“阳光视界”的辉煌!
公司拥有16年幼儿教科书、电子及动漫产品的研发制作经验,每年生产研发的高品质幼儿教科书达600册以上,多年来一直服务于国内外多家出版机构、教育机构以及幼儿教育培训中心。
2008年阳光视界联合华南师范大学,成立了阳光视界早教研究院,整合了国内外40多位幼教专家、园长、骨干老师,依托300多所试验幼儿园,开始了基于幼儿园教育信息化主题游戏课程的研究。
2015年,《小水滴课堂》面世,彻底颠覆了传统幼儿园课堂,让幼儿园进入3.0教学新时代,让孩子真正实现了玩中学、探究中学的玩学理念。目前使用的幼儿园已达2216所,公司计划在2016年底实现10000所幼儿园的覆盖使用。
阳光视界的“四化”产品设计逻辑
1.软件硬件化创造全新的营收模式
2.硬件教育化才能够增加玩具的价值,
3.教育课程化才能够让孩子保持持续的活跃度
4.课程平台化才能不断增加竞争对手进入的壁垒。
我们在项目上已经进行了5年的深度开发,并与广东省内的大量的学前教育机构机构展开深度合作:
省级园:广东省公安厅幼儿园和所有公安系统的幼儿园等
市级园:广州市机电幼儿园等广州市一级幼儿园
国际园:英朗国际幼儿园等
私立园:大地幼儿园,南国幼儿园等
普惠园:艾美幼儿园等
学前教育机构:方直,卓越,金宝贝,百度教育等
其他合作伙伴:
互联网客户:百度,阿里巴巴,乐视
家电巨头:海尔,创维等
媒体客户:湖南电广传媒,华数传媒等等
专注幼儿教育,专业开发团队,为客户提供高品质的教育内容——这是“阳光视界”不断的努力和追求。“诚信、尊重、服务”是我们的价值观文化,现因公司业务蓬勃发展之际,诚邀各方英才加盟,与我们携手共进,共创“阳光视界”的辉煌!
联系方式
- Email:chenchujun@jollyclass.com
- 公司地址:地址:span珠江新城猎德金穗路68号领峰园A2栋16楼全层