广州招聘

岗位职责：

1、负责有赞、淘宝店铺的售前/售中/售后客服等工作。

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交，提高转化率。

3、跟进订单，解决物流查件，催单等问题，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，对未及时解决的问题进行登记、跟进

4、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题

5、接待中要维护客户关系，并开发新客户。

任职要求：

1、熟悉电脑操作，熟练使用办公软件，打字速递快（每分钟50字以上）。

2、熟悉淘宝、天猫、京东等第三方平台的购物流程及规则。

3、具备良好的沟通能力，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识、应变能力强。

4、对工作，生活有积极乐观的态度，耐心细致，善于思考，有较强的学习能力与责任心，能主动并很好的完成工作。

5、具体半年以上淘宝、天猫、京东等网上商城客服经验者优先（尤其是美妆客服经验）。

6、听从工作安排，有良好的团队合作精神。

我们能给你的：

1、公司主营业务为新媒体和电商，员工多为90后 年轻人，为在广州打拼的你提供一个良好活跃的奋斗平台；

2、公司靠近BRT以及两个地铁站，交通便利，办公环境良好，高档写字楼，能够高空一览风景；

3、公司每月提供活动经费（部门自行组织），让员工在闲暇之余放飞自己~

4、公司为入职员工购买广州社保，预计公积金会在后续增加；

5、不定期组织员工活动（包括团建，旅游等）；

6、公司根据公司情况为员工分配年终奖；

7、满一年员工将会享受五天带薪假期；

Ps：每个岗位我们都会有优秀的主管进行培新指导，不仅为了能让你愉快的在公司工作，更为了能让你在工作中学到更多~

      我们公司是一家结合新媒体、内容电商、情感咨询服务的新型互联网公司，是***批进入该领域的开拓者。微信新媒体是我公司专注业务之一，有着多年经验，目前蜜蜂传媒旗下公众号，拥有1500多万粉丝资源，粉丝分布全国一二线城市，粘性极高。旗下代表公众号有玛丽莲懵兔、白妞漫画等。
      内容电商方面，从传统电商开始一步步打磨至今，累积了丰富的行业经验，有来自世界500强企业经验的运营团队，月销售额在600万以上。
      情感咨询服务是新开展的业务，目前已经有一批规模成熟专业的情感团队，累计帮助超过1万学员，成功挽回大量濒临破碎的家庭，行业内获得一致的好评。
      广州公司为总部，另在北京、香港等地设有分公司，总公司在天河吉山有2000多平的电商仓库；香港公司另有1万平仓库。
      目前公司人员有一百多人，90%是90年后员工，公司是一个快速发展的公司，此外我司注重内部人才梯队建设，管理人员80%都是通过内部提升。可以说到我们公司工作，发展机会是会比其他公司多很多的。